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租还车后租车行恶意刷信用卡怎么办

17年7月的法国行在租租车上选择了enterprises租车行,租了一辆轿车,预定单上租车费用是407欧。去店里增加全险,被告知只有20/天,500欧封顶赔偿额,这一种保险。我们行程是五天,于是增加了100欧。对方还要求200欧押金,七七八八总共付了近700欧。 行程结束,尼斯还车,验车发现反光镜有被树枝刮到的痕迹,非常淡的一条。车行说定损后会联系我们赔偿,500欧以下我们自行承担,500以上保险承担,也就是说最多最多赔500欧了。之后的二天,我们当时已经回到巴黎,突然收到短信,信用卡被车行扣款1370欧的预授权,我们当即要求中国银行冻结信用卡,银行说不能冻结,只能挂失。于是我们办理了挂失。却在隔天回到上海以后发现这笔1370欧的费用已经变成消费了。 目前我们正在通过租租车跟enterprises车行沟通,提醒大家租车要小心
2459人浏览 | 6 个回答 | 2 人关注
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感谢大家的热心回答,看到有同胞也经历过这些我心里也有些底了。信用卡也已经解除了挂失。令我们不安的是,此次法国之行我们有2辆车,有另四朋友租了一辆小车全程同行的,他们的车子也在还车后二天被enterprises车行从信用卡扣了800多欧,加上提车时的押金300多欧,一共是1000多欧。我朋友现在也通过租租车责问这笔扣款,给出的收费明细里竟然一辆车前后二个刮痕,要算出二次车险,要付2个500欧,加起来刚好1000多欧…………这种解释闻所未闻,连租租车售后都表示无法理解,现在还在继续沟通中………而我们那辆反光镜被树枝刮了一下,就扣了1300多欧的,到现在还没解释,估计对方enterprises也在辛辛苦苦凑金额吧,怎么才能斩中国人一刀
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    0 / 1000 字
    zygao
    穷游精华作者
    这个是欧洲租车公司维修的正常步骤。我去年法国租车也是蹭了下,他们都是预收一笔费用的,不是预授权,直接消费,然后在维修完成后结账refund。注意,你最多赔500欧是没错,但是不等同于修车款只要500欧!譬如你的修车款可能是800欧,然后会把修车单据给你,再转到保险公司理赔,最终你付500欧,退300欧给你,所以预收款可能大于500欧的。 这流程是正常的,不是盗刷,你一挂失,反而更混乱了。另外,你看看你的保险是Enterprise自己的,还是委托第三方的?后者就更麻烦了,我这修车就是这样,和法国人搞了半年!

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        万一真的是预授权呢?这一挂失了,会不会就真变成消费了?我觉得遇到问题,还是通过沟通渠道来解决,有租车公司,有租租车代理商。动辄冻结、挂失的,不是办法。
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          其實租車公司要保障自己利益,會先扣銭,等到修好會退還餘欵,現在你掛失,租車公司往那裡去退?
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            1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半,保险费无变化。
            2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
            3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
            4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限,最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
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