本人去年11月与家人去澳洲旅游时,在墨尔本和悉尼分别在HERTZ租了车并买了全额保险和高速公路的visitor pass。可是在上周收到银行的信息,说被HERTZ扣了34.49USD。因为隔上次旅游已经快半年了,所有的租车单据都找不到。我在HERTZ网站上留言并留下了信用卡号码但几天也没有回复。看了论坛上其它帖子,说可能是交通违规被罚,请问还有什么方法可以查询呢?
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不知道国外一些租车公司是欺负中国人怕麻烦或联络不便还是怎么的,经常出现扣款不给理由的情况。我前年在德国AVIS租车也是过了一个月被扣了12欧元,邮件往来联系AVIS一个多月,要我提供了合同扫描件,信用卡账单等等,最后就给了一句:交通违章扣款。但这是什么违章,什么地点违章,再追问就不理我了。据我所知,德国也没有12欧这么便宜的交通违章扣款。
以后再碰到这种情况,我就会先跟VISA说,这个租车公司扣我款是未经合同约定的,我拒绝付款!租车公司如要扣款,必须提供相关证据,比如交通部门的罚单,核对罚单上的车牌号和时间地点,如果确实是我租车时发生的违章,那我再付款。