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不知道国外一些租车公司是欺负中国人怕麻烦或联络不便还是怎么的，经常出现扣款不给理由的情况。我前年在德国AVIS租车也是过了一个月被扣了12欧元，邮件往来联系AVIS一个多月，要我提供了合同扫描件，信用卡账单等等，最后就给了一句：交通违章扣款。但这是什么违章，什么地点违章，再追问就不理我了。据我所知，德国也没有12欧这么便宜的交通违章扣款。
以后再碰到这种情况，我就会先跟VISA说，这个租车公司扣我款是未经合同约定的，我拒绝付款！租车公司如要扣款，必须提供相关证据，比如交通部门的罚单，核对罚单上的车牌号和时间地点，如果确实是我租车时发生的违章，那我再付款。
这个HERZT扣的钱是罚款的管理费，后面如果地址正确，当地警察局会直接寄罚单给你，让你自己上当地政府的网站去交钱。
但是我的麻烦是，HERZT的管理费人家自己扣掉了，警察局的罚单至今没有收到，交也不是不交也不是，左右为难啊。而且我们一起玩的同伴，另外一辆车子，已经收到警察局的罚单了。
回楼主：我猜测是交通违章的手续费。负责通知你有这么一个罚款，但是真正的罚款还没扣掉的。如果不打算再去，拒付吧。