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Hertz事后多扣款问题有人碰到过吗?

6月29日在巴黎租的HERTZ的车子租7天左右大概是EUR360多,当时让我们用的招行的VISA卡预授权了EUR690,但最终在法国的AVIGION还车的时候告知我们产生了有EUR800多费用,一是还车晚了要扣200多,也就晚了个10分钟左右,租7天车也就360但晚还就要扣掉的比租车费用贵多了。二是因为我们加错了油在REVEN换了部车也要扣,这个扣也正常但是这个标准就是他们说了算,总共要比原来多出500欧这样,反正就是不同意也得同意的意思说回头会寄账单给我。当时心想反正也就预授权了690早就看穷游上有贴说预授金额别想要退了。BUT,没想到回国后账单显示是美金1150这比当时说的800多欧折人民币都又多了RMB160元。问招行VISA部门给出的答案是VISA条款是可以在预授权的基础上上浮15%这让我们很无语,我们就问了上浮15也是794欧不是美金1150,被问得没话说招行同意按上浮的15%来付账单。有多少人知道VISA会同意商家按预授权的15%来扣款的?没几个吧?而且HERTZ租车看似便宜吸引顾客去租,因为他们最后可以在你预授权的基础上还可以自说自话15%,什么扣款的费用事先是不会告诉你的,只有换车的时候以他们的为准你连辩解的资格都没有一样!我在想就算我没加错油按时还车又会说你违章了,总之预授权的金额能满足租车费用不多扣就不错了。
6393人浏览 | 7 个回答 | 3 人关注
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HERTZ算是大公司,我也曾经在荷兰HERTZ租过车,没有LZ所说的遭遇,没有事先的预授权一说,租车费多少就收了多少,也不至于有事先不说事后找辙多扣钱的情况,除非你违章事后被查到则另当别论,以前在穷游上也看到有人因为“车脏”被扣钱的情况,我租车的时候还特意洗了两次车,结果还车的时候黑人小伙直笑话我,说根本没必要洗车的,我觉得你的情况可能更多是某个环节没有沟通清楚,表示同情。
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    我跟LZ类似,7月在意大利租车,后来又续租到八月,车子还了以后莫名其妙多了一笔957欧的扣款,现在正在跟银行交涉,太恼火了,不知道LZ怎么处理的?
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      这些扣款的条款在租车合同上应该基本都有写吧?以后还是注意吧,毕竟你自己犯错了。在国外租车就是这样,必须比在国内加倍小心。
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        我们刚从新西兰回来,同伴发现信用卡被扣了500新币,到现在不知道为啥扣的钱,根本不告知。
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          有谁知道赫兹的投诉邮箱,我们在慕尼黑被买了门店全险和额外驾驶员,多收了600多欧
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            我在澳洲遇到同样的问题,你后来怎样解决的?
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