紧急求助：法铁订票，信用卡扣款但网站无订单号咋办？

amely6288 来自论坛法国/摩纳哥版面

今天上午在法铁www.tgv-europe.com上预订巴黎往返尼斯的车票，巴黎到尼斯的是idtgv的，尼斯到巴黎是tgv的。但是第一次付款不成功，显示technical error take place in payment.

第二次只预订了回程，tgv的，刚开始网站也说technical error take place in payment，但是手机短信提示扣款成功，金额刚好是返程车票钱。打电话给信用卡中心，小姐说目前被冻结，是否扣款要等今天晚上结算后才知道。

下午我又再次查询法铁，查询结果有两个，第一个是第一次的预订，网站显示 Booking made …… payment error, 第二个是第二次预订的，网站显示 Booking made on 12 April at 07h11，这个就是说什么时间在网站预订了。之后法铁网站给我发了一封电子邮件，但是内容依然只是确认我什么时候在法铁网站上预订了车票，仍然没有订单号码（6位数字的order no.）。如果我在法铁上重复搜索我的预订，只会重复显示那两个预订信息，成功的预订就会重复发电子邮件过来，但内容相同，只表示预订了车票，没有预订号码。

有谁碰到跟我一样的情况吗？后来怎么处理的呢？如果明天我查询信用卡确实扣款了，我该如何索要到车票预订单号码呢？

是不是法铁idtgv不接受国内的信用卡啊？

谢谢大家的帮助。

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amely6288

为啥没人回答啊？自顶。

下午又预定了另一个车次，网页还是现实technical error,手机也没有收到扣款短信。今天查网站，下午的预定又没有error显示了，还收到一封电子邮件，依然是确认什么时间在法铁上预定了，仍旧没有reference no.。打电话问信用卡昨天上午扣款的事情，也还是答复被冻结中。这个法铁，到底怎么回事嘛？

以前说意铁抽风，我在意铁定票倒没问题。这个法铁，真叫人恼火。

问题是，我该咋办呢？

 讨论 3 2011-04-13 10:24

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