为了拿签证在网上预定酒店, 但是都在安全的日期里面取消了,按理来说酒店不会扣我一分钱。但是奇怪的是,威尼斯的 hotel Helvetia (一家我根本没有预定的酒店)扣了我202.2欧元,交易日是5.4日 记账日是5.6日 而这段时间我本来定的是威尼斯一家叫做 Il Glicine Fiorito 的酒店(金额225欧元),我也早已经取消了, 我发了邮件给他们没人回复我,银行让我6.6日还款,我现在该怎么办呢,急!
我全部酒店都是在venere上订的,订单管理表里压根就没这笔,所以我根本不知道我有订购这一家,hotel Helvetia 订房是不能退款的,100欧一晚,应该是扣了我2个晚上加税费的钱,所以我确定我肯定不得订,网站和酒店都发邮件了,暂时没人回应我。银行方面说我取消了预授权,又给了预授权,给预授权的商家和收款商家为同一家,反复强调要还款,生怕我不还钱。不晓得到底是哪个环节出了问题,我应该如何维护自己的合法权益呢,求助!
为了拿签证在网上预定酒店, 但是都在安全的日期里面取消了,按理来说酒店不会扣我一分钱。但是奇怪的是,威尼斯的 hotel Helvetia (一家我根本没有预定的酒店)扣了我202.2欧元,交易日是5.4日 记账日是5.6日 而这段时间我本来定的是威尼斯一家叫做 Il Glicine Fiorito 的酒店(金额225欧元),我也早已经取消了, 我发了邮件给他们没人回复我,银行让我6.6日还款,我现在该怎么办呢,急!