欧洲预订酒店，信用卡扣款问题，急！

ring991 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

为了拿签证在网上预定酒店，但是都在安全的日期里面取消了，按理来说酒店不会扣我一分钱。但是奇怪的是，威尼斯的 hotel Helvetia （一家我根本没有预定的酒店）扣了我202.2欧元，交易日是5.4日记账日是5.6日而这段时间我本来定的是威尼斯一家叫做 Il Glicine Fiorito 的酒店（金额225欧元），我也早已经取消了，我发了邮件给他们没人回复我,银行让我6.6日还款，我现在该怎么办呢，急！

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ring991

我全部酒店都是在venere上订的，订单管理表里压根就没这笔，所以我根本不知道我有订购这一家，hotel Helvetia 订房是不能退款的，100欧一晚，应该是扣了我2个晚上加税费的钱，所以我确定我肯定不得订，网站和酒店都发邮件了，暂时没人回应我。银行方面说我取消了预授权，又给了预授权，给预授权的商家和收款商家为同一家，反复强调要还款，生怕我不还钱。不晓得到底是哪个环节出了问题，我应该如何维护自己的合法权益呢，求助！

 添加讨论 2011-05-28 06:42

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