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查的票是五点，订的也是五点，出来的票却是两点的，29号下午两点（因为客服两点上班）打客服电话说是订票的时候航空公司改了航班时间（你信吗）？然后说会处理联系我，问需要多久也说不出所以然。3月1号上午发现有邮件，晚上九点发的，说没打通我电话，要求我在晚上11点之前联系他们退票。下午两点打电话，特别难打通。打通了才被告知要回复邮件取消订票。回复了之后再打客服，客服说因为没有在29号11点前回复邮件所以要退票的话要收四百多手续费。我就呵呵了。网站信息错误、没有通过有效的方式联系我确保我能获取信息、没有明确告诉我联系他们是通过回复邮件而不是客服、没有预留足够的反应时间。这样的网站的错误却要消费者买单。呵呵呵呵呵。而且在我反应了机票时间问题，网站也发现了之后，我后面登录网站再查询，时间显示的还是五点。也不知道还会有谁订这边机票遭遇一样的事情。一生黑。