|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 求助:DOLLAR美国还车后信用卡还在被扣费【同发自驾版】
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

求助:DOLLAR美国还车后信用卡还在被扣费【同发自驾版】

nivorama 来自论坛美国版面
我们8月初的时候去美西旅游,通过DOLLAR英国网站信用卡预付费订的两台车,到美国后是8月3日在DOLLAR LAX洛杉矶机场店提的车,提车的时候被要求再次刷了信用卡说是刷押金。开了两个星期,回到同一地点还车,还车的时候检查都没问题,没有任何刮擦纪录。


但是回国后在8月31日信用卡提示被扣费两次25美金共50美金,上银行查询发现扣款商户是DOLLAR RAC LAX即那家洛杉矶机场店,当时估计可能是路上的违章被拍照了(因为我们在圣地亚哥有过一次违章停车罚款,好像也是每台车罚了25美金,但是那笔罚款我们自己当时就在圣地亚哥市政厅网站上刷卡交了),DOLLAR收到罚单从我的信用卡里扣了费,就没有去详查。

但是今天早上(11月17日)居然又收到信用卡被扣费的信息,还是被这家店扣的,同样是两笔25美金。上DOLLAR网站找遍了居然找不到咨询和投诉的联系方式,而这家LAX机场店的联系方式也只有一个电话号码。求助有经验的前辈,有没有人在DOLLAR或其它公司碰到过这种情况?一台车25美金的还车后扣费到底是什么费用?就算是交通罚单,丫也应该给我来个邮件说明一下或者给我一个可以查询的方式吧?请问我现在除了想办法找人帮我打电话之外还有什么其它方式可以查询到扣款原因?而且它不会就这样每个月给我扣下去吧?


恳请有经验的前辈帮忙支招!我太阳~ 一早起来就被它弄得心情郁闷!


急求帮助,故同发自驾版,如有违反规定,请版主谅解并删除,谢谢~
14303人浏览 | 24 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
谢谢这么多穷游兄弟热心帮助!


楼上好几位都建议我发e-mail去查询交涉,这也是俺的第一反应,但也是俺的苦恼啊:我在DOLLAR的网站上徜徉了个把小时,硬是没找到他们的客服e-mail地址。别说客服e-mail了,它网站上我就一个e-mail地址都没见到。不然也不会二话不说就来求助了。要不大家帮我找找,以后也能让其他穷游兄弟有个底。


10楼的兄弟非常感谢~ 同病相怜啊,我现在就是担心我已经交了的那张罚单又被DOLLAR扣款了,我觉得你说的很有可能:DOLLAR收到罚单可能根本都不会去查有没有交过,直接从信用卡保证金里扣,特别是针对我们这些外国去的租车客户,估计他们根本就没认为我们作为外国人会自己去交罚款。 所以以后再去租车的朋友收到罚单,别学我得瑟自己交了,让租车公司去扣吧,省心省事。想当初我在圣地亚哥市政厅网上一边交罚款还一边赞叹美国真TM方便,这下晕菜了


其实确实自驾首先不要违章,这是最重要的,不过我们两家人拖家带口上有60多岁岳母娘中有30多岁老婆下有6岁多的孩子,连跑14天,行程又安排得太紧,曾经连着两天每天跑900多公里,有的路段又不熟,特别是洛杉矶那个大农村,实在难以控制一点不违章,其实除了那次投币咪表停车超时违章外,我们还真是想不起来哪里又违章了。


说起来这次自驾也是有不少经验教训的,比如圣地亚哥的这次违章,是在中途岛航母博物馆那里发生的。本来是想停人工收费的停车场,结果因为路况不熟,一不小心开过了,又怕违章不敢调头,正好往前开没多远看到个投币咪表停车场,就停了进去,两家人搜遍全身凑出来的硬币也就够一台车预付了1小时另一台车预付了50分钟(其实也就我们两个老爷们司机身上有现金),犹豫了一会觉得应该来得及,不就一航母吗,我们也有山寨滴。谁知道上去后老人女人小人看着那些飞机硬是个个要合影一个都不能少,50分钟眨眼就过,我想着不放心,还是到纪念品店换了点硬币,先回停车场补钱。走到停车场时间才1小时过10分,四周静悄悄地木有鬼子的踪迹。正心情大好,远远就瞧见两台车挡风玻璃上各夹着一个黄色的小信封,我还在想里面会不会是放着蓝色的小药丸?打开一看,那个郁闷啊,而且看罚单的出具时间,有一台车刚超时3分钟。这美国警察怎么跟中国警察差不多,貌似蹲在这就专等着我超时了好罚款涅? 眼睛一眨1个小时过了,眼睛又一眨50美金没了..

大家得记住我这个教训,千万别心存侥幸,要记住法网恢恢。挺朗朗上口是不?要当对联贴在车门两边。早知道我老老实实调头找那个人工收费停车场去了。


被楼上几个人一打岔,啰啰嗦嗦讲了这么多。其实DOLLAR要是确实扣的交通罚款,我也认了,那是自找的,其实我就是怕它这左一扣右一扣都扣两回总计100美金了,我还不知道是为了什么扣的,还不知道什么时候是个完,最坑爹的是我还找不到跟他们查询联系的方式,除了他们那个店面里的破电话之外。不信大家去DOLLAR的网站找找看,看能不能找到他们的e-mail或者客服电话客服信箱之类的,貌似丫就没打算搞什么客服。.
1
    0 / 1000 字
    我现在也在经历着同样的事,也是DOLLAR.

    今年八月份在Wangshington DC领到停车违规ticket, 100$, 回国后从网站自己付了这笔钱,因为迟付了几天,罚金翻番,最后付了200$。没想到十一的时候,DOLLAR又从我的信用卡扣了225美元。

    首先,我给DOLLAR写了一封信,结果石沉大海,到现在也没有结果。

    因为车是在国内通过信诺定的,找信诺和对方去交涉,三周后告诉我确是停车的ticket。然后向他们提供了罚单的复印件,网上付款后对方给我的confirm email的截屏,交罚款的信用卡的明细截屏,还车的receipt的复印件,现在又过了两周了,还没有回信。

    前几天通过银行办了拒付申请,现在也还没有消息。


    可能不同的州有不同的规定,有的罚单在一定的期限内不交,罚款可能翻倍,所以一定要仔细的读一下罚单。

    租车公司接到罚款通知单后,不会检查罚单是否已付,直接从信用卡扣钱,这个很头疼。

    出现情况后,交涉很难,周期很长。可以试着打打电话,或者通过银行拒付。


    美国期间,其实我驾车非常小心,在路上一路没事。结果在华盛顿的时候,因为身上没有足够的硬币,妻儿去参观博物馆,我把车停到了路边,人在车上,火也没息,但还是吃了罚单。


    美国的警察执法很严,开车停车一定要小心。


    通过这个事,也认识到美国人的效率也很低,而且办事也不认真,真是烦的很。
      0 / 1000 字
      我7月在美西雅图也是遇到类似情况,8月回到国内后,连续收到两笔25美元扣信用卡,来自租车公司Budget,是在10月份扣得,后来到现在没发现再扣。可能是交通违章,回国那天有一笔超时停车罚款,没有来得及交,但是金额不对,记得是39$.
        0 / 1000 字
        一个25是罚金,另一个25 大概是 dollar 所谓的 administrative fee,租车条款里出现过

        偶觉得,如果你有证据能证明你已经交了罚金,两笔都可以讨回来,会亏个visa的手续费
          0 / 1000 字
          被乱扣款你首先要找你的银行,dispute这笔费用。如果是国内的信用卡就没什么用,只能找dollar,但是找他们基本没用。他们因为乱收费,现在在美国正被集体起诉。
            0 / 1000 字
            请问下大家,dollar租车好还是avis租车好?我已经预定了avis,但是注册了outlet后收到dollar的优惠,看着dollar的费用会便宜将近200多美金,有么有懂的人阿?
              0 / 1000 字
              我今天在旧金山开到逆行道上了,汗。

              本来在最右侧,后来怀疑是BUT ONLY的路,就往左边,结果一看红灯对面的车,赶紧夹塞并回来。
                0 / 1000 字
                感谢楼主主动分享经验,这件事确实挺烦,我6月份租了dollar的车,8月份也收到一笔DOLLAR RAC LAS000 的21刀扣款,正准备咨询一下。
                  0 / 1000 字
                  cservice@dollar.com

                  prepaid.internetcustomerservice@dtag.com

                  这是我查到的两个邮箱,我都发过邮件,并且在两个星期后都有回复,可用。
                    0 / 1000 字
                    我在另一家公司租车,EZ,8月份回国,11月份被扣了46刀,找朋友帮忙查了一下,是扣的过路费和罚款。
                      0 / 1000 字
                      那是不是说以后遇到这样的情况,自己就不要交罚款了,等着人家在信用卡扣就可以了?
                        0 / 1000 字
                        最主要还是要从自身做起,你要是不违反交通规则的话,也就不存在这个问题了
                          0 / 1000 字
                          罚款单一般有2、3个月的时间呢,罚款单上应该清楚写着呀
                            0 / 1000 字
                            不知道lz是看dollar的哪个网站,我看uk的上就有email地址呀
                              0 / 1000 字
                              这是Dollar的特色吗?赫兹,Avis有这样的问题吗?
                                0 / 1000 字
                                哎,我们也担心回国后会发生这样的事情呢
                                  0 / 1000 字
                                  这个网址有Dollar的email


                                  http://www.dollar.com/Help/main.aspx
                                    0 / 1000 字
                                    这么多人都碰到过这种事啊, 还真得小心仔细.
                                      0 / 1000 字
                                      怎么等了那久才罚款? 楼主发email去问问清楚
                                        0 / 1000 字
                                        Mark一下,希望以后有机会自由行,嘿嘿
                                          0 / 1000 字
                                           
                                          相关目的地
                                          米兰
                                          地拉那
                                          阿尔及尔
                                          康斯坦丁
                                          塞得港
                                          锡瓦绿洲
                                          阿克洛
                                          都柏林
                                          塔尔图
                                          安提瓜岛
                                          霍尔斯加普
                                          库兰达
                                          佩德罗·胡安·卡瓦列罗镇
                                          博卡斯-德尔托罗
                                          加布罗沃
                                          罗塔岛
                                          多拉多
                                          巴登-巴登
                                          图林根州
                                          摩尔曼斯克
                                          斯福尔扎城堡
                                          亚洲超市
                                          Carmen
                                          科隆岛
                                          苏伊士运河
                                          Simply
                                          罗马浴场遗址
                                          圣斯蒂芬绿地
                                          Brooks Brothers
                                          Blue Diamond
                                          史皮卡大道
                                          爱尔兰国家美术馆
                                          L'Occitane
                                          阿尔巴尼亚 国家历史博物馆
                                          米兰自然历史博物馆
                                          Ticinese
                                          倍耐力塔楼
                                          Coccinelle
                                          Superga
                                          米兰内洛训练基地
                                          相关问题
                                          普通游客能欣赏约克大教堂下午5点15的唱诗班吗?
                                          1/19早上12:30到达新千岁机场,怎么去登别第一滝本馆
                                          菲律宾离境税缴纳问题
                                          卡里余额3万 每月固定工资收入 没有支出流水申请荷兰旅游签证会有影响吗
                                          #穷游行程助手# 1.无法更改作者用户名 2.修改时间后无法正确显示我所选的小时时间
                                          关于雅加达的机场疑问
                                          挪威峡湾自驾路线规划
                                          索尔兹伯里火车站、巴斯温泉火车站有储物柜吗?
                                          酒精湿巾可以带到美国吗?
                                          新人上线该去哪里旅游呢
                                          贝尔法斯特有哪些历史文化景观?值得玩吗?
                                          杰克逊霍尔机场有到黄石公园的班车吗?
                                          京都站去关西机场的大巴可以随到随上吗?
                                          #穷游行程助手# 添加想去的景点,平台里搜不到,怎么办
                                          菲律宾黎牙实比交通问题
                                          找不到结伴游。想去土耳其。
                                          询问:在马拉喀什参加沙漠穿越活动
                                          高松下飞机,有没有四国游览攻略,之后去广岛!
                                          乌尤尼 - 智利的长途巴士
                                          宁波高铁站到普陀山怎么走比较方便
                                          相关帖子
                                          2019长滩岛8天7夜超详细游记
                                          五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
                                          五月春正好 厦门乐逍遥
                                          格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁
                                          西班牙打卡,可以一起吃个饭,血拼之类的
                                          三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的
                                          2019春节 以色列+约旦 打怪闯关自驾游
                                          这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游
                                          菲律宾薄荷岛自由潜考证
                                          周围走!去哪里都可以
                                          5月17号自驾318进藏,求捡人。
                                          丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金,最美夜色
                                          【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户,汉密尔顿岛4天3夜游
                                          6.9—6.20已出票,塞尔维亚,波黑,黑山,有一起的吗?我们打乘大巴和火车一路
                                          周末了,想找个小伙伴一起去吃饭,有没有一起的?
                                          6.20至27,广州出发曼谷,有没有一起的约个伴的?
                                          我们建了个日本旅游交流群,群里都是真心热爱旅游的朋友,每天交流经验、分享好用的攻
                                          薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
                                          加拿大网签一签被拒,准备二签递交签证中心
                                          去湛江玩什么?吃什么?
                                          相关Biu
                                          东莞黄旗山城市公园旅游攻略 | 达人薛老师带路宝子们,想不想来一场说走就走的东莞
                                          宁波潮奢新体验|镇海新城藏奇酒店📷上周我去宁波镇海出差,住宿就订在了这家镇海新城
                                          带着孩子去卢卡索,探访神秘的帝王谷,感受古埃及文明的辉煌与深邃。在这里,成千上万
                                          兰州3天2夜游玩攻略✅看这篇就够了!没做攻略,没做行程甚至订票时还不知道麻辣烫🔥
                                          来大连,拍完这15个机位再离开冬天的大连,真的是人间宝藏啊!3天,15个mome
                                          绍兴鲁迅故里旅游攻略自驾路线从周边城市出发,导航至绍兴鲁迅故里景区。沿途可欣赏江
                                          黑独山和胭脂山各有其独特的震撼之处:黑独山宛如一幅天然的水墨画。其独特的黑色雅丹
                                          漳州云水谣古镇超详细旅游攻略 | 薛老师带你玩宝子们,今天薛老师带大家走进漳州云
                                          1月2号,新普雷茅斯,下午三点多在海边,这边的夏天温度也不高,我是不敢下水的。
                                          组队新疆旅行过新年,1🈷️22号乌鲁木齐集合,自驾游伊犁➕南疆。赛里木湖.那拉提
                                          周末遛娃 | 秦岭四宝馆奇妙之旅🐼🐒周末带着两个宝贝来到了秦岭四宝馆,这一趟真的
                                          乌镇沁园春·乌镇游乌镇风光,百里河桥,千年韵飘。望东西南北,皆为画境;前街后巷,
                                          广州宝藏糖水铺|彬妈糖水彬媽糖水(马场路店)以“是日甜”出名也就是每天因食材只做
                                          满满一面博士天团墙,就是比亚迪技术创新底气12 月 30 日,比亚迪在深圳总部启
                                          迪拜冬游指南:那些值得慢慢逛的迷你街区迪拜这五个迷你街区不仅能够为你提供丰富的购
                                          第一次来山西太原,请复制粘贴这条路线...36小时打卡山西太原,晋祠、博物馆、双
                                          岁末团圆至,年味此间浓🧨与家人的新年大餐,就选北京粤财JW万豪酒店的外带年夜饭,
                                          ⭐️昆明citywalk一日游路线:翠湖公园➡️陆军讲武学堂➡️黄公正街➡️多月
                                          带爹妈在佛山南海影视城穿越时空!近期天气凉爽又晴空万里,我果断决定带上爹妈,去佛
                                          彩云天🍄‍🟫寻鲜滇味之黑松露季哇 正式步入2025年了 时间真快啊元旦后 几个朋

                                          想无延迟收到回答通知?

                                          快下载穷游App!