昨天晚上7点半, 浦发银行来了一条短信--消费2116欧元的记录.
当时还在淮海路逛街,没听到来电和短信. 回到家里才看到银行的未接来电和消费短信提示....
马上电话银行客服,说是在
德国某网站支付了这笔金额. 而且已经支付了.心情马上DOWN到谷底.
在支付这笔2116欧元的消费完成后,浦发银行电话我本人,但我没有接,于是他们就帮我做了临时保护,
保护后,又显示盗卡人申请支付900多欧和700多欧的交易, 还好这两笔没成功......
本人从未去过欧洲,也没有近期去欧洲的打算...近期是打算去
澳大利亚和
新西兰的. 在11月份和12月份频繁使用信用卡预定
酒店.....分别用过亚航VB AIRPASSVB航空
Booking agoda雅高
酒店预定YHA
新西兰官网YHA澳洲官网BBH
新西兰官网Hostelworld定
酒店网站. 对这些网站提供过信用卡信息. 在我看来, 都是大型网站,不太可能被盗....不知道问题出在哪里,在哪泄露信用卡信息了.....
还用另外一张信用卡<其他银行的>预定过
大堡礁和
新西兰的2个活动,而且是通过EMAIL告知信用卡信息作有效预定的,没想到这张信用卡没出事,小心谨慎使用的浦发卡却被盗了.....
现在还在等结果,说是三个工作日之后给我答复.请问这种情况追回这笔交易的可能性大么????<今天下午,已去报过警了.警察的大概意思是不归他们管,不过还是帮我做了备案.>
1月5日更新：
工作日第一天，浦发银行就联系了我。
原来这笔消费是盗刷者在
德国的某个奢侈品网站购买了一些奢侈品。
银行安全部门已经帮我主动联系了该扣款方，让他们协助调查并停止发货。
同时，银行方面要我协助联系该扣款方（EMAIL他们）申明自己没有使用过。
最后，银行说了只要确定是被盗的，您将不用承担该笔费用；也书面承诺了“您将暂时无需承担您否认的交易的相关损失，待案件调查清楚后，我们会及时通知您处理结果。”
觉得银行对于被盗事件处理得还是比较不错的，没有把金额强压于我。
还有，谢谢
穷游的朋友们的关心。
1月9日 更新：
今天浦发银行告知我，说该商户已把这笔被盗的金额退还到我信用卡内，相应产生的汇率损失将会在30个工作日之内补给我。
谢天谢地，太好了，哈哈。
只是，该商户还未把被盗人的注册信息和收获地址告知银行。
国内盗用，还是国外盗用，这个结果还未查清，我也等结果中。
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建议你直接打去VISA中心那里去DISBUTE，不然的话，你的3000大洋很危险，如果你觉得英语说不清楚的话，在接通客服人员时，可以要求CHINESE服务（如果你是说国语的话就告诉他们你要MANDARIN），最好告诉他们这是EMERGENCY，省的他们说到时候打回给你~~