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求助也定了新航3月份的航班穷游的帮助，维护我们的利益。

左兰得
左兰得 来自论坛太平洋海岛版面
明明可以退改签的新航机票，为何致电新航却说无法退票。


2011年11月中旬 新航推出了 北京/上海 直飞奥克兰的特价机票 ，不含税北京-奥克兰往返4800元，我于2011年11月10日在新航官网http://www.airnewzealand.cn/预定并通过网银付款成功购买到两张北京-奥克兰-基督城 往返机票（3月1日出-3月10日返回），当时网页上明确显示可以退改签，也有详细的退改签收费标准（新航管这个叫“规则”），具体截图如下：



由于家人原因，有可能三月份的形成要取消，当我致电

客服MM态度很好的告诉我，我的机票是没法退的也就是说我负担每张1500圆的退票费也没法退。得到此答复我也非常难以理解，本人恳请在去年11月新航活动之间定了特价机票的朋友们帮帮我， 新西兰航空公司北京办事处的客服MM说他们的系统里显示我的机票无法付费退票（每张1500）。


我现在也难以理解，请穷游们帮帮我，看看怎么办好.以前从国内官网订机票从来没月到过这种开始说可以退票，到时候却用自己的系统记录说无法退票的，气死人了。
3248人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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a35928
a35928
引用 “不同的优惠额度，有不同的规则吧，我记得如果被拒签，应该可以退的，付800手续费，再付1010的签证费

donaldding 发表于 2012-1-13 16 ”




对的,要看当时广告上的规则,我朋友也买的这种,好像记得上面是14天旅行期限,不得退票.只有拒签才可以退.
1
讨论 2 2012-01-17 10:09
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    donaldding
    donaldding
    不同的优惠额度，有不同的规则吧，我记得如果被拒签，应该可以退的，付800手续费，再付1010的签证费
    添加讨论 2012-01-13 16:26
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      大虫的毛头
      大虫的毛头
      机票退改签，是截图里对应的global saver max的么？还请大牛来帮助下
      添加讨论 2012-01-13 16:20
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        传说中的小飞侠
        传说中的小飞侠
        他们航空公司自己的规定反而没办法执行？
        添加讨论 2012-01-17 09:25
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          happyruby2011
          happyruby2011
          你试一下,把截图e-mail到纽航公司看怎么样.
          添加讨论 2012-01-17 01:03
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            左兰得
            左兰得
            是的 昨天已经发了邮件，正在等待回复中～～～
            添加讨论 2012-01-17 09:21
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              gibbu
              gibbu
              帮顶 等懂行的来解释下
              添加讨论 2012-01-13 10:33
                0 / 1000 字
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                wangnan41239
                wangnan41239
                帮顶 等懂行的来解释下
                添加讨论 2016-11-03 17:58
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