我来以旁人的角度说两句


首先主角当然是楼主一行4人了。

可能是第一次出游吧，对于出行准备不充足。这方面就不多说了，您自己的回复里也检讨过。您我没见过也没交流过，我不好多说。


然后是ZGUOSHENG。

他我认识，他刚来法国的时候，我也算是帮助过他们一行人。之后我搬家了，跟他们那一批刚来法国的同学联系疏远了点。他作为提供用车服务的一方，在用车服务前没能和自己的客户联系好，也算是一种失职吧。但最后他依然能出现在火车站，还是能说明至少他还是遵守了和你们的承诺。所以这件事情上，我们抛开ZGUOSHENG不说。


老白嘛

他是我AVIGNON最好的朋友，我比较了解他。他是在AVIGNON做用车服务的元老，如果论经验，论辈份，他应该都是第一。我的很多处事方法，行程路线，景点讲解，都是他传授的。




至于信用问题，我们接这种用车服务也不是第一次了。至少我和老白，从来没有一次迟到，都会在约定时间前至少15分钟到达约定地点。有时如果客户约在其他城市旅馆接车，我们都是提前半小时到达，宁愿早到，也把可能出现的塞车时间算进去。因为对客户的尊重，所以反过来坐过我们车的朋友，也尊重我们的时间：我和老白都是晚上有工作的，一旦提前说明几点结束，从来没有一个客人抱怨或拖延时间。



对于那天的情况，老白前一天晚上1点多还跟我说，你们找不到ZGUOSHENG，所以他可能要去接一下你们。


楼主请注意一点，我们有自己的时间表的。一般联系我们用车服务的，都最少提前4，5天。头一天晚上来确定第2天用车的，至少我从没接过一单。老白同意第2天去接你们，已经是处于帮助你们的角度了。白衬衫我知道的，那天即使不做用车服务，他有多着的事情要去忙呢，赚钱归赚钱，办事归办事。


那天早上我在上班，非常忙，ZGUOSHENG 打我电话要找白衬衫，当时我的RESPONSABLE就在我旁边，上班时间是不允许打电话的，我就跟ZGUOSHENG说你等着，然后马上把电话挂了，回头帮你们拨了一次白衬衫的电话，他没接，那我给ZGUOSHENG的交待就是我找不到白衬衫了。


你们9点多到火车站。对于最关键的，关系到你们整个一天行程的用车服务你们看似并不关心，而是去确认晚些时候才用到的火车票，这点我提出很大的质疑！你们一行多人，是不是应该当时分工处理眼前的事情呢？


白衬衫走有他的道理，他旁边一车自驾游租车的朋友就在等着他，当时已经是10点多，这个时间才出发，游玩一天下来我们都知道时间是绝对不够的。既然ZGUOSHENG已经到火车站了，那白衬衫是不是有充足的理由退出呢？你们是和ZGUOSHENG交付定金租车的，而白衬衫是前一天晚上口头答应帮你们跑这一趟的，这中间的含义，还需要长篇大论吗？


楼主的字里行间一直抓住一点----白衬衫没有联系你们。楼主，请问这说得通吗？白衬衫以什么理由跟你们联系？？？打电话过去跟你们说：“你们好，我看见ZGUOSHENG来了，你们选吧，要坐他的车还是坐我的车？” 是这样说吗？？？然后让他们两个反目成仇？？？


大家虽然是都在做用车服务，可之间又没有恩怨。你的客人就是你的客人！





在这里借贴，也倾述下

前些时候有朋友说我们为了赚钱，根本不估计别人的安全（因为我和白衬衫都有回帖说核泄漏问题不大，不需要担心）


钱，对于我们学生来说固然是需要，但我们还是保留着应该有的道德。


对于联系过，坐过我们车的朋友，我们就从来没有怠慢过哪怕是一位。每天都认真的回复各位发来的邮件。不管是需要询问用车服务的，还是咨询薰衣草旅游信息，酒店信息，火车公车信息的。（我随便截两张EMAIL里的邮件）






对于各位害怕水被污染，虽然我们都知道这根本就不存在危险性，但我们现在都买好矿泉水。车上给各位全程空调，自己下载好钢琴曲，让你们以坐车为休息，在车上睡觉，下车就游玩。这样一天下来，8，9个小时的行程对于你们来说才不算太累。


我们没有一点想赚黑心钱的念头，至今有坐过白衬衫或者我家小红的客人，我相信一定都没有对旅程感到过不满意。






这贴对老白的质疑，还真是头一次，希望各位还是怀着自己的态度。