急问：关于预订取消押金的问题

xanadu 来自论坛德国版面

我6月23日预订了法兰克福HOTEL-ADLER 酒店的1间共4晚房间。由于签证的需要我要求其传真确认我的预订。酒店要求需要信用卡担保才能传真并且曾经发email说明如果使用信用卡确认则无法取消。由于疏忽我没有细读取消条款。于7月17日取消了上述预订。取消是通过网站取消的，网站也发email证实了取消。没想到昨天酒店email说由于不能取消要从我的信用卡扣走336欧元。我问过银行，暂时还未有结算。但是银行无法阻止其扣款，理由是我同意其使用信用卡担保。想请问有经验的大侠我该如何处理？

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