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联系客服帮助全部别府日本

booking取消预订扣除全部费用

百合流苏来自论坛日本版面

因为订到了早一天从别府到福冈的火车，所以需要更改预定，4号晚上刚订的8号入住别府的酒店，5号中午取消预定，被告知需要扣除全部费用，因为5号正好跨到三天预定期之内，找不到酒店邮箱，不知Booking客服能否帮助联系，不需要扣除费用了，在我们取消之后，酒店的房间已经全部订出了，酒店没有损失的情况下，可否协商

 2145人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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0

百合流苏

当地政策优惠，实际入住之减5000日元，而取消预定是扣除全部费用，怕也是因为这样酒店迟迟没有扣费，我们调整行程本想第一时间和酒店联系，但是只有日语电话，没有邮箱，只好先取消，不耽误后面的订房，再通过Booking协商，而我们取消预订后，酒店的房间就已经全部订满了

 添加讨论 2016-10-06 05:38

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5

恋上蝶的丑小鸭

你在预订酒店的时候，有说明最后扣款日期。到了扣款日期以后，是不可以取消。或者说，取消了，钱也不退的~

 添加讨论 2016-10-05 17:08

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2

BookingcomTeam

您好，很遗憾得知这样的消息。烦请您私信告知预订编号，我将为您做进一步的查看。Su

 讨论 2 2016-10-05 17:12

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1

关门就安全

其实，你可以修改入住时间，这样和酒店协商还有可能免费修改的，退订一般都是无情的扣费…

 讨论 1 2016-10-05 20:14

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jdjiadog

我一般是先跟酒店协商，得到肯定答复后，再去找Booking。
你这样反着来，很难办啊，属于先斩后奏。

 讨论 2 2016-10-08 16:39

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自在兰卡

条款都写得很清楚，还要Booking怎么协调？

 添加讨论 2016-10-06 03:39

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2

最爱wawawa

t投诉

 添加讨论 2016-10-05 17:23

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