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Booking一般都会注明酒店是否可以免费取消。在Booking的网站上，一般那种价格一看就很低的，基本上是不能取消的。我印象中记得在确认页面上也会标注不能取消，印象中好像是没有用那种大粗黑字体显示出来，估计很多人也就没有仔细看。（插句话，其实Booking都会标注房间里床的具体尺寸，但有多少人能仔细看到过？）。 。。网站既然标注不能取消了，不管你提前多久，都不能取消，契约嘛。感觉Booking应该用大粗黑字体标示“不能取消”
然鹅，我这里话锋一转，话说我之前也碰到过虽然标注有免费取消的，等预定之后，还是立刻扣款了，比如台北的台北花园酒店。给Booking去电话之后，态度DiorB的一塌糊涂，那种语气的潜台词就是“呆逼，你没在大陆之外预定过酒店吧？”，又或是“土拨鼠，你出过大陆么？”。总之，就是“你想怎样？！”的语气。哥们也发飙了，很bitchy的那种。最后给的解释是酒店只是扣了预授权，并不是真正意义的扣款，只是冻结了相应的钱数。后来还是按计划入住了，再后来也就没什么了。
回到楼主的问题，如果确实是预定的免费取消酒店，而酒店扣钱了，也可能只是冻结了额度。钱数对不上，也许只是酒店扣的方法不一样，我也碰到过，等酒店解除冻结，就没问题了。只要酒店没有找银行做结算，都不算你真正意义上的付款。在问问你的信用卡发卡行，是冻结，还是商家已经结算。
哇。。。好久没打这么多的字了。
我在Booking订咯10月20号-26号6个晚上的德国房间，（i am Booking a German hotel on October 20th-26th for six night）
订单确认号是 1443593322 密码是 （ order number is 1443593322。 order password is）
我是7月16号订的房间，8月31号接到德国住宿方电话说我携带一名8岁的儿童入住需要另外交纳100欧元，（I am Booking a room on July 16th. On August 31st, I received a call from a German resident who said that I am required to pay an additional EUR 100 for an 8-year-old child.）
所以我点击咯一个免费取消订单的选项，结果订单取消啦。住宿费不退钱给我，也不让我继续入住。我觉得非常不合理。请求Booking给我退款.(So I clicked on a free cancel order option and the order was cancelled. The accommodation fee is not refunded to me and I will not be allowed to stay. I feel very unreasonable. Request Booking to give me a refund)
联系Booking工作人员，说房东不退款叫我不要为难她，Booking一点都不占在消费者角度考虑。
这样损失我7800多人民币很不服气，我还没有入住，也没用见到消费发票，就这样让我损失七千八百多的人民币，Booking就是个大坑货
但是看着LZ第一句话和最后一句遥相呼应，怎么都觉得好可笑！