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租车自驾必看-经验分享-如何处理完全由他人造成的车损事件

dorothy7476 来自论坛自驾版面
7月中旬在瑞士自驾游7天,在意大利米兰机场的Europcar租的车,一辆马自达。我们的保险是按照租车公司的基本保险买的,包括Damage-免赔额800欧元,偷盗险-免赔额1300欧元。


其中有一天在苏黎世游玩的时候,我们把车子停在了一个路边停车位上,等我们在城市里逛了一圈回来的时候,竟然发现我们的车子从前门到车尾被别人用利器划了很长的一道!!!我们当时就懵了。


我们的车损免赔额是800欧元,也就是说,维修费用如果低于800欧元,我们要全部承担,高于800的,我们也要承担满800,多出部分保险公司承担。


当天是周六,我们打了几个Europcar的电话都没人接,只好十分郁闷地回到酒店


周一我们在伯尔尼,市中心就有一家Europcar,早上我们就到哪里去咨询这件事情的处理办法。接待我们的是一个年轻的小伙子,很热情,告诉我们说:


如果这样事情发生在瑞士,租车的人应该到警察局去登记,并请警察局出具一份证明,证明这件事情完全由他人造成,如果Europcar承认这张证明的话,那么就可以完全免赔!


于是,我们又几经周折,赶到附近的一家规模较大的警察局,在这里事情处理的还蛮顺利的,接待我们的是个大胖子警察,很幽默的,了解了一下情况,再看看车子,然后就给我们出了一份证明。还收了我们30法郎的手续费,这点不太好。呵呵。


我发现在欧洲警察叔叔们的态度可好了,他还给了我们一张名片,让我们交给米兰的Europcar,如果有问题也好联系。


后来我们还去了伯尔尼的一家马自达修车点估了一下价,居然要1600法郎!吓死我们了!当时就想,完了,肯定要承担800欧元了。


最后,我们回到米兰机场,还车的时候一开始还胆颤心惊的,没想到人家一看这种情况就好像很有数了,打了几通电话,等了10分钟左右,接待人员就肯定地告诉我们不用承担这笔费用,因为他们认可这件事情完全由他人造成,和我们无关!


总算周一那天的一番折腾没白费,在这里和大家分享一下经验!我想Europcar的办事规则应该都一样的。出了事情一定要到警察局去认定,即使向我们这样停在路边被别人划了一条道,也要去警察局。说不定就可以一分钱不付了。


还有,在外开车,碰碰擦擦的事情很难说,保险最好要买全,免赔额低一点,租车公司的基本保险免赔额都很高的,不知道能不能另外要求更改免赔额,这个我没试过。
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