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A：2001年，中国工商银行北京分行就与世界著名退税机构——环球退税公司(Global Refund)签订协议，成为该退税公司在北京惟一的指定代理机构，率先在国内开办了代理境外消费退税业务。如今，工商银行在北京、上海、广州三地均设立了现金退税点。
Q：退税的国家范围包括？
A：在退税点能够办理20多个国家的境外消费退税业务。其中包括奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、英国、希腊、冰岛、爱尔兰、意大利、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞士、新加坡等。各国的退税率各不相同，例如法国为19.6%、英国为17.5%、丹麦为25%、爱尔兰为20%、新加坡为3%。
Q：需要携带什么前去退税？
A：只要在有效退税期内，携带本人身份证明、护照、退税支票、购物收据到该行即可办理现金退税。
Q：具体的退税点地址是？
A：工商银行北京分行的两个现金退税点分别是北京首都国际机场一层国际到达厅中国工商银行望京支行北京机场分理处和东城区东四十条24号青蓝大厦一层中国工商银行东城支行营业室。
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