谁住过马尼拉安特尔贝斯特韦斯特酒店,是否推荐？

暗地妖娆197749 来自论坛菲律宾版面

要去马尼拉了，请问有人住过安特尔贝斯特韦斯特酒店吗？附近的交通方便吗？

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Majisang56

1.员工业务不熟悉。我订的是不退款房，在订房的第二天我的手机短信就告之我信用卡有消费，我一算金额，正好是- 房，税与服务费的总金额。但当我check-in时，前台人员告诉我说是因为我是通过booking.com定的房，所以我的款是付给booking.com了，他们没有收到我的款，需要我付款。我告之，我通过booking.com预定过很多国家的宾馆，booking.com从来不预收我的款项，都是宾馆直接从我的信用卡里划款的。而且我给她看了booking.com的预订单，上面明确写了，booking.com不会收任何款项。但她又说，你看，上面还写着，您将在入住期间支付酒店的所有费用。我向她解释，这是- 通用条款，但我的信用卡确实是被划过款了。她说，所以这是booking.com的问题，booking.com自相矛盾，既说自己不收款，却划了信用卡，又说入住期间付款。你需要找booking.com来解决这个问题。而且她一口咬定，她与预订部确认过了，预订部确实没有收到这个款项。正在争执时，另- 外一位前台人员过来说，酒店只是刷了预授权，并没有真正把钱划走，所以我们现在要正式划款消费。这名前台工- 作人员说的是对的，我正准备把信用卡给她让她做划款确认，不料，先前那位人员又对她的这位同事的话产生了质- 疑，她们二个又在那里讨论了起来。我没有办法，只有打国际长途回中国我的信用卡中心去查询，得知确实是做的- 预授权后，才开始办理信用卡确认消费手续，然后才拿到房卡。
2. 住了三个晚上后，办理check-out时，更让我生气的事发生了，我要求酒店给我入住收据。给我办check-out的那位男士告诉我，因为我是通过booking.com定的房，所以酒店不能给我收据，我需要向booking.com索取收据。omg.我真是快无语了。我们坚持说，我们是住在你们宾馆的，钱也是付你们宾馆的，你们宾馆就应该给我们收据。在我- 们的坚持下，那位男生才打开收据本，很快找出我们那个房间的收据，撕下来给了我们。我们还怕是撕空白的给我- 们，仔细一看，原来房号和金额都是写好的，都是正确的。原来收据是早已统一开好了的，只是不想给我们而已。-
从check-in到check-out，这个宾馆给我的感觉不仅是员工不懂得业务，而且不肯给收据，更让我感觉这个宾馆很不正规。

 添加讨论 2016-07-13 09:59

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