苏黎世海因里希酒店怎么样？

彝慧43 来自论坛瑞士/列支敦士登版面

请问谁住过苏黎世的海因里希酒店，体验怎么样？酒店设施齐全吗？

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phoebe_xue56

处理问题态度恶劣至极，服务见过最差的，我分两个订单订了4晚（3+1），入住时特意说明了情况，强调- 了下我有两个订单，而且入住前我把两个订单4天的钱全部付清了，结果第三天晚上回酒店时，房卡失效了，幸好- 当地我买了电话卡，因为为此前后打了10几个电话，经过两个小时的沟通，我们最终进了另一间房间，我们那天- 淋了雨，在房外从晚8点冻到10点才进门，刚开始酒店客服坚持说我们就定了三天，我让他查一遍订单，他说查- 不了，没办法，根本不管我们的情况，我们反复打电话，直到第六七次沟通，才远程指导我们去取另一个房间的钥- 匙，而且我们的行李已经被清走了，放到了地下室，我们买的牛排、牛奶都有些变质！但酒店方没有任何道歉，概- 不负责，从始至终没有承认自己有错误，没有人露面解决，要知道，这家酒店的前台和房间隔了一条街道几百米，- 来回折腾了我们好几趟，而且说出面来解决，等了半天，又说不来了，我们要经理的电话，希望有一个说法，或是- 一句道歉，结果就是没有。入住新的房间后，两个阿塞拜疆男孩，还因为有这个房间的房卡，进入了我们的房间，- 令我们感到非常的不安。两个男孩没有电话，英文不好，我用我的电话帮助他又打了多次电话，才帮他们又联系好- 了房间，酒店从始至终也无人出面帮助解决，恶劣至极。如果没有24小时的前台服务，就请不要犯关旅客在门外- 的错误，如果犯了错误，也请及时认真处理问题，弥补自己的错误给旅客带来的损失和不便。酒店方再犯了错误后- ，本就是一句道歉过去的事，可对方态度极其恶劣，消极的处理方式，完全不顾住客的感受，让人忍无可忍。th- e manager is too bad！

 添加讨论 2016-08-08 11:14

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大朵妈6

1、房型：单人房
2、设施：设施超赞：很大的电视并且可以收到三千多个台（虽然不是每一个台都可以看，而且主要是当地的电视台，但也可以搜到三个cctv的频道，甚至可以搜到韩国和日本的电视台）；床很舒适；浴室宽敞明亮。简言之整个房间是极简现代设计的风格，黑白分明又很温馨整洁。个人很喜欢。
3、地点：前台和住宿房间都离火车站很近（它们是分开的），主要是苏黎世很小，所以离主要景点也都很近（反正都是沿着河两小时左右就走完了）
4、周遭环境：住宿房间楼下是一条挺热闹的街，吃饭买东西什么的都很方便。
5、价钱：其实并不是很便宜，但考虑到苏黎世的超高物价，确实质优价廉。

 添加讨论 2016-09-18 11:36

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lughlugh37

Casa Heinrich Studios酒店位于苏黎世（Zürich）的中心，坐落于一条小巷宁静的地点，提供配有小厨房、平面电视和免费无线网络连接的现代化客房。

客人步行不到10分钟即可抵达苏黎世火车总站（Zurich Main Train Station）。酒店距离历史区、购物中心和利马特河（Limmat River）河岸仅有数分钟路程，距离利马特广场电车站（Limmatplatz Tram Stop）数步之遥。

每间客房均配备了有线电视、办公桌和吹风机。酒店应要求提供熨烫设施。

 添加讨论 2016-07-27 08:00

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