我是新人，为订票出了差错，心里很着急，请大家帮忙啊。人在
意大利10月初想出去转一下。按照
穷游上链接的www.wegolo.com，直接在上面连续定了3段机票，每张还有7元手续费，这都没什么。第一段是clickair的，页面显示成功，有确认号，随即邮箱收到确认函。第二段是easyjet的，页面显示成功，有确认号，但2天过去仍未在邮箱收到确认函。第三段是airone的，页面在我输入所有信息，包括信用卡信息后，最后显示由于技术原因未成功，说我会马上接到wegolo的技术支持的信函，告诉我怎么办，不要马上重定，有可能会顶重。可是我左等右等加主动写信也没等到任何回复。
接下来，我先查到了airone的call center，电话过去说没有的预定，我想那可能就是失败了，但也没有贸然定，准备先放放，这个还放心点。然后去easyjet的网站找预定，要先注册，一一做了，要输入我的confirmation reference，我把wegolo网上给的confirmation number输进去说没有预定，是不是因为是wegolo网上定的预定号easyjet不认啊，但是好像也不对啊。还是我压根没定上。这就紧张了，又不能重定又不敢说自己有没有票。我又找到easyjet的电话，语音提示一级一级我也搞不懂，一会10块就没了，也没连上。刚刚又想到给国内信用卡客服打电话，一查在预定当天有4笔冻结款，2笔一样的应该是7块的手续费，另2笔应该分别是显示成功的机票。
现在2个疑问：1. 为什么easyjet的网站上查不到我的预定。
2. 如果预定成功，为什么不直接划走，而是冻结呢。这样算是确定了还是没确定啊。wegolo网站有人订过，是这样的吗？期间找过wegolo无数次，没有call center，不知如何办。
有知道的帮帮我吧，本来是一次高兴的出行，搞得我2天什么都干不成，还没有任何进展。
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Insufficient credit may lead to only a partial payment of your Booking, which is not refundable. For the unpaid part of your Booking, you will have to restart the process from step -1.
我看了下Wegolo的条款，有这么一条，是不是那天你预订时信用额度已经超了。所以导致后面两个预订没有成功，因此easyjet没有确认你的预定。
通过他的联系方式写信看一下对方的答复吧，http://wegolo.com/(S(0sxaui3bbachkr452e1jj145))/contact.aspx
上面说是两天内回复。别着急，祝好运！