我是新人,为订票出了差错,心里很着急,请大家帮忙啊。人在
意大利10月初想出去转一下。按照
穷游上链接的www.wegolo.com,直接在上面连续定了3段机票,每张还有7元手续费,这都没什么。第一段是clickair的,页面显示成功,有确认号,随即邮箱收到确认函。第二段是easyjet的,页面显示成功,有确认号,但2天过去仍未在邮箱收到确认函。第三段是airone的,页面在我输入所有信息,包括信用卡信息后,最后显示由于技术原因未成功,说我会马上接到wegolo的技术支持的信函,告诉我怎么办,不要马上重定,有可能会顶重。可是我左等右等加主动写信也没等到任何回复。
接下来,我先查到了airone的call center,电话过去说没有的预定,我想那可能就是失败了,但也没有贸然定,准备先放放,这个还放心点。然后去easyjet的网站找预定,要先注册,一一做了,要输入我的confirmation reference,我把wegolo网上给的confirmation number输进去说没有预定,是不是因为是wegolo网上定的预定号easyjet不认啊,但是好像也不对啊。还是我压根没定上。这就紧张了,又不能重定又不敢说自己有没有票。我又找到easyjet的电话,语音提示一级一级我也搞不懂,一会10块就没了,也没连上。刚刚又想到给国内信用卡客服打电话,一查在预定当天有4笔冻结款,2笔一样的应该是7块的手续费,另2笔应该分别是显示成功的机票。
现在2个疑问:1. 为什么easyjet的网站上查不到我的预定。
2. 如果预定成功,为什么不直接划走,而是冻结呢。这样算是确定了还是没确定啊。wegolo网站有人订过,是这样的吗?期间找过wegolo无数次,没有call center,不知如何办。
有知道的帮帮我吧,本来是一次高兴的出行,搞得我2天什么都干不成,还没有任何进展。
但是我最担心就是第二段,easyjet的,说没定上吧,wegolo上已经出现成功页面和确认号,并且和那段预定成功的一起,当天在信用卡里都分别冻结了手续费和相应的机票钱。但是说定上了吧,又不发确认函,wegolo给的号码,登陆easyjet上又没有用,查不到预定。
要说冻结这事,我也想请问问,是不是一开始预订成功了,它也是不花款只冻结?因为那段明确预定成功的机票,也是处在冻结,并未划走。还是表明有什么问题?我都要郁闷死了。
还有那个wegolo的客服邮箱,骗人的2天以内,可恶死了,2天根本就到了,也没有任何消息,也不留个电话,我觉得我都不知道该找谁。
帮帮我啊。。。。
Insufficient credit may lead to only a partial payment of your Booking, which is not refundable. For the unpaid part of your Booking, you will have to restart the process from step -1.
我看了下Wegolo的条款,有这么一条,是不是那天你预订时信用额度已经超了。所以导致后面两个预订没有成功,因此easyjet没有确认你的预定。
通过他的联系方式写信看一下对方的答复吧,http://wegolo.com/(S(0sxaui3bbachkr452e1jj145))/contact.aspx
上面说是两天内回复。别着急,祝好运!
Insufficient credit may lead to only a partial payment of your Booking, which is not refundable. For the unpaid part of your Booking, you will have to restart the process from step -1.
我看了下Wegolo的条款,有这么一条,是不是那天你预订时信用额度已经超了。所以导致后面两个预订没有成功,因此easyjet没有确认你的预定。
通过他的联系方式写信看一下对方的答复吧,http://wegolo.com/(S(0sxaui3bbachkr452e1jj145))/contact.aspx
上面说是两天内回复。别着急,祝好运!