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订的是一室公寓，房间很宽敞，房间内有2个单人床，客厅的休息区有一个沙发床，但是没有被子床单等，需要额外支付40瑞士法郎。客厅空间很大，除了沙发床外还有一个沙发，厨房设施很齐全（烤箱、微波炉等一应俱全，唯一缺少的就是一些调料，需要自己携带）。房间有免费WIFI，信号尚可，没有免费早餐，如需用餐，可以到Alpen Resort Hotel Zermatt的餐厅用餐，每人20瑞士法郎。清晨可以直接在阳台上观看马特宏峰。
在Alpen Resort Hotel Zermatt的主楼里，设有儿童区，另外还有健身房可供使用（跑步机、游泳池、桑拿房都可免费使用，到前台拿一张卡即可；日光浴机和按摩需要额外付费）。
之后还被升级到Alpen Resort Hotel Zermatt的两室公寓，一个房间是一个大床连着厨房，还有一个房间是一个单人床，2个房间都有独立的卫生间。不过整体空间较之前的房间狭小很多，厨房没有微波炉，稍有不便。阳台超大，下午阳光很好，离马特宏峰更近了，在阳台的躺椅上吃水果、喝酸奶、晒太阳、看雪山，真是太爽了。酒店不免费提供房间打扫，连毛巾也不更换。考虑到Zermatt区域，有些酒店的打扫费比房费还贵，不清理房间还是可以接受的。
公寓还设有一间配有洗碗机的设备齐全的厨房和一个带沙发床的休息区。私人浴室配有淋浴。
Patricia Residence酒店的客人可以免费进入Best Western Alpen Resort Hotel酒店的室内泳池和康体区，该酒店距离本酒店有5分钟步行路程。房间钥匙和电视机的遥控器需要在这家酒店领取。
酒店200米远处设有一个巴士站。
梦想中的公寓，厨房跟卧室都可以直接看到马特洪峰
厨房超棒，厨具应有尽有(若没看到应该在洗碗机内)
浴室可以泡澡
前台员工态度是这次旅行中算比较好的。
房间超大，很舒适，独立厨房且各式厨具齐全。
阳台可看到马特洪峰，很爽的。