求助：马代酒店不安排接送?

doctor8115 来自论坛环游亚洲版面

我在agoda上预订的酒店并支付了酒店和水上飞机费用。但agoda发了个邮件说：Please be noted thathotel has informed not able to arrange seaplane transfer. Thank you.这个是酒店不安排人员来水上飞机接送还是没有水上飞机接送？那我水上飞机费用怎么办？是问网站退费还是自己去那坐了飞机找酒店？急求答案。谢谢

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