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穷游旅行问答 > 穷游网上买的机+酒产品，商家对酒店重要事项没告知，这种情况可以退款吗？

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退款 自由行

穷游网上买的机+酒产品，商家对酒店重要事项没告知，这种情况可以退款吗？

亦张亦弛来自论坛穷游折扣版面

穷游网上买的机+酒自由行产品，商品说明里说是某酒店或同级酒店，商家对酒店重要事项没告知，然后发来邮件让我确认行程信息。我就提出更换同级酒店，商家说没有，换不了。我现在还没对商家邮件进行回复确认，也没提供护照照片，机票还没出票。
这种情况可以退款吗？

 674人浏览 |  1 个回答 |  1 人关注

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SIPO_小胖鱼

 问答探路者

擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题

看商家下面政策支不支持退款

 添加讨论 2016-09-25 09:54

 分享 |  没有帮助 |  举报

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