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被airbnb扣了两笔房费怎么办？钱还能拿回来吗？急问！

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上两天我预订一间宾馆一晚住宿，我提交预订并且用支付宝交了180元的房费，可是我的破手机网速超慢，支付完毕后死活跳转不到申请已发送这个阶段（一般预定成功等待房东回复就有申请已发送这个提示），预订失败了！但是我查支付宝发现这笔180已经被扣掉了！我去问支付宝，支付宝叫我问airbnb，我问那个房东，房东说他根本没有收到这笔钱，我懵了，马上发送邮件给airbnb，但是一天半过去了还是没有收到回复！这笔钱到底去哪里？拿不回来了吗？坑爹啊！

 3104人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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业余玩家

网上操作有据可查，都是在市面上混的，不会为了这点小利而坏自己的名誉，只要找对路径，问题该能得到解决。话说在agoda上也办过类似的事儿，但只要是重复下单，人家有提醒和拒绝功能，第二次你根本就订不了，这点来看，此网站还是有其特长。

 添加讨论 2016-09-30 06:06

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poemangle

发信给Airbnb 客服，附上你支付宝付款截图，应该会处理。你支付宝的钱是付给Airbnb 了，只有你入住之后才会付给房主，所以找房主没有用。我有一次被房主放鸽子，Airbnb 最后也给退款了，所以不要怕，联系他们问题会解决的

 添加讨论 2016-09-30 05:52

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依巴拉度的世界

后来我又重新预定一次，这次成功了，也就是说现在airbnb一共收了我两次钱！也就是收了我360！但是我明明第一次预定失败了！钱还是照样收了！

 添加讨论 2016-09-30 05:47

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3

自在兰卡

第一次没成功，你会一周内收到退款的，别着急。

 添加讨论 2016-09-30 06:12

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快乐生活好

你可以顺着钱走的路径问。别着急，过几天钱会回来的。

 添加讨论 2016-09-30 08:17

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

截图给客服，没事，会退回来的

 添加讨论 2016-09-30 10:11

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沙漠玫瑰

 见习探路者

问airbnb

 添加讨论 2016-09-30 09:22

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