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穷游旅行问答 > 托运行李延误，应该怎么办？可以申请索赔么？

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托运 行李延误

托运行李延误，应该怎么办？可以申请索赔么？

Gabrielle某某某

在等行李的时候行李没来，工作人员说行李在明天才能到，这种情况我可以索赔么？

 23723人浏览 | |  18 人关注

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袁小芝

分享一下自己的小故事，15年尾去西班牙，从马德里经莫斯科飞香港（飞的俄航，你懂的），第一程丛马德里飞莫斯科，居然延误了一小时，到莫斯科刚好赶上了第二程从莫斯科飞香港，非常幸运，我们顺利提前到达香港，然而我们的行李还在莫斯科！！！当下立刻去了行李管理处登记，第二天香港机场安排了行李送回广州给我，万幸行李还在。
回来之后看了很多相关索赔的事宜，我们买的平安保险并没有行李延误的条款，所以不能索赔，建议大家坐俄航就买个有行李索赔的保险，保险理赔提供行李延误的单据就可以了（插一句，如果是航班延误，必须让航司出具延误证明才能理赔）；航司有责任理赔，所以可以电话致电航司，但他会赔多少就要看情况了；我是通过携程买的票，我首先致电了携程咨询以及说明了我行李的重要性，最后携程以票价已经优惠为理由补偿了我们一人200大元。

 添加讨论 2017-04-08 19:19

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