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亚航微信订票支付投诉泰国

亚航微信订票支付成功却没有出票怎么投诉

user_mWAg8t8O 来自论坛泰国版面

亚航10月18日-10月21日有大促，我赶着最后的末班车预订了11月末12月初杭州-清迈来回的机票，价格是不贵，总共451，再加上微信支付手续费12.当时本来是想在官网订票的，奈何大促中午12点就结束，中午11点半官网的页面跳得还是很慢，一直都没跳到最后支付的页面。想起来亚航泰国航线可以微信订票，就想说去试试看。最后卡在中午11点52分支付成功。结果从10月21日等到今天10月24日，一直没有收到关于机票订单确认的邮件，想着，是不是出问题了。从今天早上到下午，给客服（0512-85557711）打了三次电话，第一次告知相关情况，第二次在发送本人的微信支付凭证邮件后再次打电话，过了6个多小时没有任何回应，打了第三次电话并要求联系相应主管部门，结果得到的结论始终是，当时微信支付没有出票，没法查到相应订单，如果和财务部门核实到确实有收到相关款项的话，只能把钱退回原路。至于我的机票，他们不管。我的原则就是我需要在我选择的时间点出行，票价要按照我当时支付的票价。退款对我来说，没有任何意义...敢问大家遇到这种情况，有没有更好的投诉解决途径。坑爹的亚航，一直名声不好，居然让我就这么碰上了。。。谢谢大家的建议！！！

 4843人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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浪矢奶奶

心疼楼主~~不过你这种情况只能吃哑巴亏了，亚航真的很坑啊！！！我前几天从曼谷飞回广州，也差点回不来。21号晚广州台风，但是我的邮箱没有收到取消航班的邮件，兴匆匆跑去赶飞机。结果告知取消航班，可以免费改到22.23.24号，但是不确定哪一天有航班。只叫我们“可以”在这三天standby，22号下午6点前“可以”在机场等候哦，结果22号晚上7点多再跑去机场告知我们飞机刚飞走了，还质问我为什么没有6点前出现在机场，说我的机票作废，连23,24号都不能改签。争论了一个小时，终于可以免费改签了，不然我差点就回不来了！问题是亚航没叫我“一定”要在6点前出现啊！各位亲，能不选亚航就不要选亚航，亚航部分工作人员空姐态度都是挺差的，出了事儿态度都是事不关己

 添加讨论 2016-10-26 21:49

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3

Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

,亚航APP也是烂到极点，今年刚推出微信，我看都没看。
这种情况，也只有自认倒霉了。
投诉无门，要么帮着上头条了。

 添加讨论 2016-10-25 09:11

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auroracesc

所有廉航都这样，因为它系统问题没有出票成功都是让你自己重新买的，价格变动也没法

 讨论 1 2016-10-24 18:03

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1

oldbay

没办法的亚航，我还遇到出票后取消航班的，只能自己吃进，对廉航你没招

 讨论 1 2016-10-24 17:21

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yechihayuna

钱已经付出去的状况就是系统有问题，航司得负责呢。要么微博转一转看。

 讨论 1 2016-10-24 17:37

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3

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

以后慎用廉航。

 讨论 1 2016-10-24 17:45

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

你打算投诉廉航这个？

 添加讨论 2016-10-24 21:58

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