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关于租车结束后还车的问题

江小南来自论坛德国版面

先谢谢帮忙回答的各位朋友。我的问题如下：

1，在ZHUZHUCHE平台订的HERTZ公司车，柏林取和还。想请教下，还车时候的验车程序怎么完成，车店是不是应该出具一个书面的东西，证明车子没有伤痕或者污渍？验车时，我是否需要全程拍摄？
2，看过很多穷友写过还车后被莫名其妙扣款，除去事故违章因素，要求店家验车，应该能避免这种问题吧？
3，我购买的是ZHUZHUCHE平台的全险，它们家的理赔可靠谱？

再次感谢各位

 2814人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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3

semicool

还车很简单的，自己不要隐瞒情况，有情况直说，对方肯定会问你：“Everything OK？”没问题就说OK咯，他们也会检查的，然后跟你说OK，租过这么多次，没遇上过租车公司故意赖账的。保险的自己给车拍着照也行。
被扣钱主要还是违章的问题吧，我也因为违章被Hertz扣过钱，车子的问题都是要当场确认的。
第三方全险的理赔还是挺方便的，赔过携程的，没啥问题。

 讨论 1 2017-02-06 14:42

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easylife2011

hertz的很简单，还车的时候把钥匙给他就完事儿了。你如果不放心可以在提车的时候仔细看下外观，有问题马上跟柜台的人说下。还车的时候可以拉着工作人员看一下。我的经验就是hertz对于小刮蹭前风挡的石头嘣痕什么的都不在意的。我觉着原来网友的被莫名扣款都是有原因的，譬如在车里抽烟留下很大的烟味儿，车行只能去内饰清洗。

 讨论 1 2017-02-06 00:16

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唐古拉01

我不知道他们肯不肯给你出具个单子，我的经验，一般是把柜台人员拉出来验过车了，这个他们不会赖，我就放心走人了。拍摄是最好的，他验车你拍摄。
被莫名扣款，往往是你还车时，他们告诉你把钥匙放下就OK，然后你就走了。你坚持验车就好。
第三方全险，有损伤，你先赔给租车公司，再凭单据向第三方理赔。

 讨论 1 2017-02-05 19:57

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lzw

提车时必须仔细、再仔细检查车辆，有一点划痕都要车行记录下来，这一点不可马虎。还车时要求车行人一起验车，无误签字走人。第三方保险，万一出险，必须保留好原始所有单据凭证，回来后自己向第三方理赔。

 讨论 1 2017-02-05 20:21

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琳姨

 问答探路者，穷游资深精华作者

去年，我也是租了赫兹的车。在马德里提车、巴塞罗那还车。车子有点刮伤。但是买了全保，还车时，看都不看，直接签字走人。但是那些没买全保的人，检查得可仔细了！！！

 讨论 1 2017-02-06 09:08

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