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退税 邮寄 退税单 市区 匈牙利

GLOBAL BLUE 市区退税后，21天内没有收到邮寄的退税单，被收取罚金

vasplay
vasplay 来自论坛捷克/斯洛伐克/匈牙利版面
2017.1.3号在维也纳市区Steffl商场拿了4笔退税金，刷信用卡担保
2017.1.7在匈牙利布达佩斯机场离境，海关盖章，然后投递到了机场红色信箱
2017.1.8回到国内，为了防止信用卡盗刷，把信用卡锁了
2017.2.6北京时间23点收到4笔扣款通知，经计算是分别是维也纳4笔退税金+违约手续费15%【即扣款额=退税金*（1+15%）】，但由于锁上，扣款不成功，现发邮件给了Global Blue查询其中一笔退税状态，网站提示5个工作日回复，在等回复。


谁有遇到类似问题的么，最好是处理成功的案例？

更新，已解决：
谢谢各位的回复，已拔打 0065 69225588（英语、日语、中文：新加坡时间周一至周五上午9点至下午6点）解决。


客服已查询到：2月2号系统自动执行扣款，并且扣款失败，系统正在尝试继续扣款；2月3号Global Blue已收到布达佩斯寄出的退税单。信用卡现已解锁，系统会自动执行扣款退税金*1.15，然后再返还退税金*1，不会影响信用记录。





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1
edwardliu2013
edwardliu2013
问答探路者
擅长西班牙、法国等地的问题
提前领取，然后邮寄的方式，是最危险的。任何的环节出现问题，就会扣会
1
添加讨论 2017-02-07 12:40
    0 / 1000 字
    查看全部7个答案
     
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