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退税 邮寄 退税单 市区 匈牙利

GLOBAL BLUE 市区退税后，21天内没有收到邮寄的退税单，被收取罚金

vasplay
vasplay 来自论坛捷克/斯洛伐克/匈牙利版面
2017.1.3号在维也纳市区Steffl商场拿了4笔退税金，刷信用卡担保
2017.1.7在匈牙利布达佩斯机场离境，海关盖章，然后投递到了机场红色信箱
2017.1.8回到国内，为了防止信用卡盗刷，把信用卡锁了
2017.2.6北京时间23点收到4笔扣款通知，经计算是分别是维也纳4笔退税金+违约手续费15%【即扣款额=退税金*（1+15%）】，但由于锁上，扣款不成功，现发邮件给了Global Blue查询其中一笔退税状态，网站提示5个工作日回复，在等回复。


谁有遇到类似问题的么，最好是处理成功的案例？

更新，已解决：
谢谢各位的回复，已拔打 0065 69225588（英语、日语、中文：新加坡时间周一至周五上午9点至下午6点）解决。


客服已查询到：2月2号系统自动执行扣款，并且扣款失败，系统正在尝试继续扣款；2月3号Global Blue已收到布达佩斯寄出的退税单。信用卡现已解锁，系统会自动执行扣款退税金*1.15，然后再返还退税金*1，不会影响信用记录。





6794人浏览 | 7 个回答 | 5 人关注
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3
楚屋
楚屋
所以你还是损失了15%的违约金？这个公司是不是故意的，都这样先扣再退，赚15%违约金。我也在考虑维也纳市区退税，从布达佩斯机场回，可是如你所说，是不是还不如在布达佩斯拿现金，虽然也是在汇率上会有很大损失。盼回复。
1
讨论 2 2017-09-19 11:33
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    3
    四十一朵花
    四十一朵花
    问答探路者
    擅长英国、美国、德国等地的问题
    你这是啥卡，居然先预授权了的，锁了卡可以让这个预授权失效？
    锁卡应该只能让你锁卡之后的交易失效。
    讨论 1 2017-02-07 10:42
      0 / 1000 字
      2
      空心大哥
      空心大哥
      问答探路者
      擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题
      非常不明智的做法。你的行为可能因为退税扣款不成功而上了欧盟的不诚信黑名单。以后去欧洲估计签证很困难了。
      讨论 1 2017-02-07 11:18
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        bunnycony73
        bunnycony73
        我朋友的情况是信用卡扣回去了，过了几天又退回来了。估计一开始没收到退税单，后来大概又收到了。不代表所有情况。
        讨论 1 2017-02-07 10:00
          0 / 1000 字
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          朵妮妲
          朵妮妲
          我现在也遇到了这个情况，市区退税拿现金，但仍被扣了信用卡，请问楼主能不能提供globle blue的邮箱？谢谢

          讨论 4 2017-05-11 20:52
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            edwardliu2013
            edwardliu2013
            问答探路者
            擅长西班牙、法国等地的问题
            提前领取，然后邮寄的方式，是最危险的。任何的环节出现问题，就会扣会
            添加讨论 2017-02-07 12:40
              0 / 1000 字
              1
              william_wdl
              william_wdl
              扣不到款的后果很严重，先扣再退，如果你手续全的话。
              添加讨论 2017-02-07 11:49
                0 / 1000 字
                 
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