2017.1.3号在
维也纳市区Steffl商场拿了4笔退税金，刷信用卡担保
2017.1.7在
匈牙利布达佩斯机场离境，海关盖章，然后投递到了机场红色信箱
2017.1.8回到国内，为了防止信用卡盗刷，把信用卡锁了
2017.2.6北京时间23点收到4笔扣款通知，经计算是分别是
维也纳4笔退税金+违约手续费15%【即扣款额=退税金*（1+15%）】，但由于锁上，扣款不成功，现发邮件给了Global Blue查询其中一笔退税状态，网站提示5个工作日回复，在等回复。
谁有遇到类似问题的么，最好是处理成功的案例？
更新，已解决：
谢谢各位的回复，已拔打 0065 69225588（英语、日语、中文：
新加坡时间周一至周五上午9点至下午6点）解决。
客服已查询到：2月2号系统自动执行扣款，并且扣款失败，系统正在尝试继续扣款；2月3号Global Blue已收到
布达佩斯寄出的退税单。信用卡现已解锁，系统会自动执行扣款退税金*1.15，然后再返还退税金*1，不会影响信用记录。
锁卡应该只能让你锁卡之后的交易失效。