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求助:法国退税失败,global-blue倒扣税款,如何解决?

Turboo 来自论坛法国/摩纳哥版面
在老佛爷购物,现场退税拿现金并提供信用卡担保,在机场离境前海关盖章,寄回退税单。4月初离开法国,4月30日银行自动扣费,,银行信息“LATE VAT CHARGE +33141615148 SWE",经查为有一张退税单退税失败,global-blue从信用卡扣回税款。把退税单回执扫描后EMAIL给global-blue,global-blue回信说未收到退税单,所以自动扣费。但问题是我们有多张退税单,用同一个信封寄回,怎么只有其中一张单出问题,其他单又正常呢?
我们一行6人,竟然有两人出现以上问题。是老佛爷方面原因,还是global-blue的原因?
请各位帮忙出出注意,下一下步怎么办?
11258人浏览 | 3 个回答 | 1 人关注
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1这种没收到退税单回执的情况偶尔会有,你们确定回寄的时候已经检查过,没有遗漏?
2如果真的忘了漏了,你那边的存根还有么?如果存根上的信息没有错误, 把存根扫描给global-blue就可以的,global-blue国内也有办事处的,你联系他们任何的办事处或者网上联系一般都ok的,祝好


(如果退税存根上的信息有错,那么就是商家的问题,要先联系商家帮您修改后,然后再让他们联系global-blue或者您自己跟global-b联系。)按照您的描述,应该不是这个问题,应该注意第1和第2点。


祝好
1
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    我也同样遇到这个问题了。你是怎么办的呢

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      我也同样遇到这个问题了。你是怎么办的呢

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