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booking 俄罗斯

入住被拒绝

scgthn

在Booking上预定了一间圣彼得堡的房间，在入住时间抵达酒店后，酒店以客满为由拒绝办理入住，怎么办，订单号：1725.689.850

 1126人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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2

PtCdcdPr

这就要看那个酒店的职业操守了。原来在德国同事也碰到过（那家是我住过推荐给同事的），结果当时也是系统错误导致客满，对方帮同事找了附近的一家，并且付了打车费送我同事过去的。但估计俄罗斯。。。。。。
建议当时找Booking解决，这种事后肯定不在那儿的话是不是有赔偿，赔偿能不能真到手上就不一定了。我有一次也是德国，住店的时候多收了我5欧，我说预定单上不是这个价格，对方说就这价。后来我闲的就给Booking写了个邮件反应预定价格和实收价格不符。虽然他们反应很快并承诺让店主返还到我信用卡，而且店家后竟然真跟我要了信用卡号，但是到今天已经四年多了，我仍然没有收到那5欧的退款。。。。。。

 讨论 1 2017-06-18 11:14

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2

njwy606

这个一般直接联系Booking就可以，他们有责任负责到底，如果他们不管，那你将过程发上来，我们全体用户会抨击他，并抵制它的。而针对对方酒店，我们通常没有办法，因为我们实际上不是直接与他们发生关系的。不过这也提醒我们，出发前，与酒店方面联系一下，确认酒店入住没有问题，如果他们回复没有问题，则可以向当地管理部门投诉了。

 添加讨论 2017-06-18 14:45

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3

Sissiclark

打电话跟Booking撕或者让就算再给你安排另一家

 添加讨论 2017-06-18 02:10

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2

哈里爽

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、英国等地的问题

这个之后和Booking撕逼了

 添加讨论 2017-06-18 09:57

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4

wanwei4

找Booking解决

 添加讨论 2017-06-18 02:03

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3

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

找Booking撕。

 添加讨论 2017-06-18 08:11

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