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穷游旅行问答 > airbnb 赔偿纠纷

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airbnb 赔偿纠纷

半仙上海

在airbnb上订了国内的一家民宿，住了一个多月。走了之后，房东说毛巾变硬了，因为被84洗过。还说沙发有些脏点，看着像是红酒弄上去的。说实话，对她的指控我觉得有点莫名其妙。1，毛巾不柔软，也是房客的责任？她说她都是送专业洗涤店处理的。但是不是所有人都必须选择洗涤店啊！有些污渍，用84处理一下，难道就要陪钱？2，沙发是白色布艺沙发，及容易显脏。房主难道指望房子出租后，这些依旧如新？况且，如何证明是我们弄的，不是前面的住客？我随后找airbnb咨询，发现客服的回答非常偏袒房东。也看了一些其他有类似经历的游客分享的文章。现在我已经把关联在我账户的信用卡信息给取消了。如果最后房东通过airbnb索赔，airbnb判定我需要承担相应费用，如何扣取？是直接扣我之前租房用过的信用卡？即便我取消这张卡在我的账户也没用？

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何忍归去

用过几次airbnb都是在国外，预定之前我都是先看评价，感觉的出来，大家在给星和评语上都会比较客套，所以我内心都会降一档来看。因为评价是相互的，而且在自己没有发出评价前彼此都暂时看不到对方的评价内容，多少有些希望你好我也好的因素在里面，这位房客大概是在看到房东索赔之前的背靠背评价中自己没提出什么问题，airbnb客服所谓的偏袒应该也是根据这个出来的。其实房东如果没有充分理由和诉求的话，给出如此负面的评价和提出索赔对他日后再出租应该没有什么好处，试想谁愿意找一个矫情的房东租房呢。那么从题主的帖子看，用84洗毛巾并非我们房客平常的作法，红酒渍和沙发是否白色也没有太大关系吧。

 添加讨论 2017-06-19 16:38

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