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穷游旅行问答 > 被马蜂窝上叫艾黎思的店坑惨了，导致行程严重延误，求助求助

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行程延误 意大利签证 求助帖 意大利

被马蜂窝上叫艾黎思的店坑惨了，导致行程严重延误，求助求助

大喜哥哥

也是看这家艾黎思的意大利签证店在上海送签证的销量最多，就在这家店一下子办理了七位意大利签证，最后在6月23号去签证中心递交了材料。我跟张先生去年去过意大利今年就不需要录指纹，就选择了这家店代交。之后五位在正常时间内出签了。我跟张先生，的签证迟迟没结果。中间几次要求商家，告诉我们自己的签证受理单号，就是不给我们，在我们去马蜂窝再三投诉下，商家给了我们两个假的错误的受理单号。以及一张被白纸盖住的红色单子。根本没法给我和张先生提供，当日的取号小票，受理单号，和回执单。根据当日去的同事告诉我，商家的陪签员是把我和张先生的材料交给了另外的一个人，提早交了进去。就是在这个陪签员给我们取的号子之前。至于这个人是谁就不知道了。然后昨日我在网上搜到了上海意大利签证中心的电话。签证中心告知，我和张先生的材料是七月三日签证中心才收到的，七月四日也就是昨天才进入意大利领馆。之后起码还需7个工作日才能出签。签证中心根据我们的护照号查出来对应的签证受理单号根本不是商家所提供的。我们再三要求商家解释和处理都久久得不到回应。也再三对马蜂窝进行了投诉，也是没有回应和实质性的效果。现在深刻的怀疑这个网站的专业性，这个网站的商家多少是真正专业的。原本6号我们就要去意大利婚纱旅拍了，月底要去日本拍摄。由于这个无良商家的行为，已经要导致这个月我们的行程的严重延误。也没有一方能解决处理这个事情的。求大神指点

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3

飘来荡去宝宝酱

 问答探路者

擅长日本等地的问题

保留证据打热线投诉吧

 讨论 3 2017-07-05 13:14

 分享 |  没有帮助 |  举报

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查看全部8个答案

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