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在booking上预定酒店被扣钱

霏霏菲菲
霏霏菲菲
在Booking上预定了台北凯撒大饭店。第二天收到信用卡被扣款的信息。用Booking联系酒店，酒店回复说是他们扣除了第一晚的房费作为预授款。但是信用卡给的信息是成功的交易，不是预授款。现在已把信用卡冻结。接下去该怎么办？求教！！！！！
1414人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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Charlemagn
Charlemagn
问答探路者
擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
1，把信用卡解冻。冻信用卡是怕盗刷，你的情况明显不是，能找到谁刷的。就算你冻了信用卡，之前的扣款照样能扣，而且给你带来更大的不变。
2，如果你只是收到短信说消费，这是正常的。因为国内的银行无法判断国外的交易是消费还是预授权。等几天看信用卡实际入账的情况，有问题再和酒店、银行联系。
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添加讨论 2017-08-13 09:27
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    山楂片carol
    山楂片carol
    不需要冻结卡的，如果你定的时候说明了这是可以在一定时间内免费取消的酒店订单，那么你可免费取消的时间内取消了这个钱就会回到你的账号，跟退款一个道理，只是时间有长有短一般来说国外的消费时间会很长但也最多就1个月的样子。
    如果你可以肯定要去，那么就没有关系，如果不一定要去，那么注意在可以取消的时间内取消。
    添加讨论 2017-08-13 11:55
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      kelly75
      kelly75
      问答探路者
      擅长英国、西班牙等地的问题
      你是要去住还是订着玩玩之后准备取消，确定要住就让它去了，反正确认是酒店刷的预授，又不是信用卡盗刷。等账单出来确定是入账了，到店就支付后几日的房费。
      有些订单会有小条款要求在预定后支付一定金额的房费，也许你没注意到
      添加讨论 2017-08-13 09:24
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        eulalielin
        eulalielin
        你说的信用卡给的信息是短信还是已经和银行联系查过这笔是消费入账了？如果只是短信，预授权不一定写预授权，只写消费。如果是入账了，你订单是不可取消还是可以取消的？不可取消应该就没什么好说的，可以取消的就找酒店和Booking客服问。
        讨论 2 2017-08-13 07:18
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          傻傻的土豆
          傻傻的土豆
          预授权不就是冻结，他们有权在预授权之内处置这笔钱。你看下是不是要担保的，要担保的话，如果你违法预订规则，他们就要处分你的金钱，预授权的额度就是他们处分权利的额度额~要不怎么叫担保
          添加讨论 2017-08-13 12:36
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            jaynew
            jaynew
            动不动就冻结信用卡，真的是自己给自己找麻烦。没有办法教了…… 如果是可取消的订单，就算真扣款了，你取消订单这笔钱依然可以回来。你冻结注销信用卡，这钱怎么回来？
            讨论 1 2017-08-13 07:30
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              Xinhui_Pan潘潘
              Xinhui_Pan潘潘
              冻结卡也没用啊，你看一下这笔钱有没有入账，有些只是冻结没有入账的，到时候会退回。
              如果真的遇到被收钱的情况，先查看自己的订单是否正确，然后联系客服，他们会帮你联系酒店
              添加讨论 2017-08-15 09:58
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                狂暴书生
                狂暴书生
                我觉得肯定是预授权，你不确定可以电话给银行客服查询这笔钱是否是预授权，干嘛就冻结卡呀
                讨论 1 2017-08-13 08:13
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                  mischief_lin
                  mischief_lin
                  问答探路者
                  擅长菲律宾、日本、台湾等地的问题
                  如果一定会住的就不要纠结那么多啦。凯撒饭店很不错的噢，设施好服务也好。
                  添加讨论 2017-08-13 06:39
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