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涨价 预定酒店 取消订单 booking 取消 美国

booking预定酒店，确认后居然要涨价，现在又要强制取消订单怎么办？

chriswonder0727
chriswonder0727 来自论坛中国内地版面
我用Booking已经超过5年，定过欧洲、美国、亚洲很多不同地方的酒店。这次定了春节的三亚半山锦江海景度假酒店，4个房间4个晚上，当时是特价，Booking还放在第一个位置推荐了该酒店。订好以后我还专门打电话跟Booking确认，是不是这个价格。当时客服回复我说：“价格都是酒店自己定的，显示多少就是多少。”于是我还定了相应的机票。没想到才过了两天就收到Booking的邮件，说“房价错误”，要涨房价，而且涨了将近4倍！我打电话给客服，表示不接受这样的野蛮涨价，也对我在Booking上其他几个尚未履行的订单表示担忧。客服表示会跟酒店进一步沟通，然后给我回话。还说他们有免责条款，对于住宿提供方不准确的资料（包括房价等），Booking不负责任。我的其余订单只要酒店没说价格不对就按照预定的执行。我就想请问了，酒店如果想涨价，只要说一句之前的价格“有误”，你们Booking就照单全收？无视我们用户的利益了？结果今天又收到Booking的邮件，说我之前的预定无法入住，建议我换一个酒店。直接从四星级酒店，变成了客栈。整个过程实在匪夷所思！我现在还在Booking上定了另外3个春节期间的酒店订单，实在不知道是否应该全部取消。如果不取消，过两周是不是会一个个涨价？有没有其他朋友遇到了类似的情况？ 我现在应该怎么维权？如果有新的进展我会继续更新。
4154人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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17696729
17696729
这应该是酒店的问题，我在美国订的酒店也是入住当天下午才通知我RELOCATED了，我提前2个月订的房间并且已经付过全款，到前台的时候酒店说不让住就不让住了, 是酒店超卖了房间，然后牺牲了第三方代理。最保险就是找酒店的官网订，不然Booking,携程，去哪儿网都一个德行。
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添加讨论 2016-10-28 14:12
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    leaf023
    leaf023
    我遇到过国外酒店这样的，当时应该是酒店自己把价格写错了过后反悔，我也懒得和他们扯，取消了重订了一家。Booking应该可以罚酒店的钱赔一点给你的
    添加讨论 2016-10-28 14:30
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      BookingcomTeam
      BookingcomTeam
      您好，对为您带来的不便深表遗憾。希望您的问题已经得到妥善的处理，若需要我的协助，烦请您私信告知预订编号，我将为您做进一步的查看。Su
      添加讨论 2016-10-28 14:27
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        CoralLPS
        CoralLPS
        刚刚定了一个apartment，带妈妈一起去日本，没想到也遇到了这样野蛮涨价的情况。已经联系了Booking客服，坐等Booking客服的回复。
        添加讨论 2018-02-14 18:00
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          晨小样
          晨小样
          这个真的是酒店价格的事情 Booking只是一个第三方 而且既然是在Booking上面订的 还是找他们的客服解决比较好
          添加讨论 2016-10-29 10:10
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            tracyw
            tracyw
            围观，等看后来怎么解决的。。。
            添加讨论 2016-10-28 14:05
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              2002lily
              2002lily
              12315热线打一个试试
              添加讨论 2016-10-28 14:05
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                自在兰卡
                自在兰卡
                是酒店的问题
                添加讨论 2016-10-28 16:29
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                  十月里的蘑菇精
                  十月里的蘑菇精
                  这个行为是真不要脸啊
                  添加讨论 2016-10-28 15:59
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