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穷游旅行问答 > booking预定酒店，确认后居然要涨价，现在又要强制取消订单怎么办？

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涨价 预定酒店 取消订单 booking 取消美国

booking预定酒店，确认后居然要涨价，现在又要强制取消订单怎么办？

chriswonder0727 来自论坛中国内地版面

我用Booking已经超过5年，定过欧洲、美国、亚洲很多不同地方的酒店。这次定了春节的三亚半山锦江海景度假酒店，4个房间4个晚上，当时是特价，Booking还放在第一个位置推荐了该酒店。订好以后我还专门打电话跟Booking确认，是不是这个价格。当时客服回复我说：“价格都是酒店自己定的，显示多少就是多少。”于是我还定了相应的机票。没想到才过了两天就收到Booking的邮件，说“房价错误”，要涨房价，而且涨了将近4倍！

我打电话给客服，表示不接受这样的野蛮涨价，也对我在Booking上其他几个尚未履行的订单表示担忧。客服表示会跟酒店进一步沟通，然后给我回话。还说他们有免责条款，对于住宿提供方不准确的资料（包括房价等），Booking不负责任。我的其余订单只要酒店没说价格不对就按照预定的执行。我就想请问了，酒店如果想涨价，只要说一句之前的价格“有误”，你们Booking就照单全收？无视我们用户的利益了？

结果今天又收到Booking的邮件，说我之前的预定无法入住，建议我换一个酒店。直接从四星级酒店，变成了客栈。

整个过程实在匪夷所思！我现在还在Booking上定了另外3个春节期间的酒店订单，实在不知道是否应该全部取消。如果不取消，过两周是不是会一个个涨价？有没有其他朋友遇到了类似的情况？我现在应该怎么维权？如果有新的进展我会继续更新。

 3968人浏览 |  9 个回答 |  1 人关注

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4

17696729

这应该是酒店的问题，我在美国订的酒店也是入住当天下午才通知我RELOCATED了，我提前2个月订的房间并且已经付过全款，到前台的时候酒店说不让住就不让住了, 是酒店超卖了房间，然后牺牲了第三方代理。最保险就是找酒店的官网订，不然Booking,携程，去哪儿网都一个德行。

 添加讨论 2016-10-28 14:12

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3

leaf023

我遇到过国外酒店这样的，当时应该是酒店自己把价格写错了过后反悔，我也懒得和他们扯，取消了重订了一家。Booking应该可以罚酒店的钱赔一点给你的

 添加讨论 2016-10-28 14:30

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3

BookingcomTeam

您好，对为您带来的不便深表遗憾。希望您的问题已经得到妥善的处理，若需要我的协助，烦请您私信告知预订编号，我将为您做进一步的查看。Su

 添加讨论 2016-10-28 14:27

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2

CoralLPS

刚刚定了一个apartment，带妈妈一起去日本，没想到也遇到了这样野蛮涨价的情况。已经联系了Booking客服，坐等Booking客服的回复。

 添加讨论 2018-02-14 18:00

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2

晨小样

这个真的是酒店价格的事情 Booking只是一个第三方而且既然是在Booking上面订的还是找他们的客服解决比较好

 添加讨论 2016-10-29 10:10

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3

tracyw

围观，等看后来怎么解决的。。。

 添加讨论 2016-10-28 14:05

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3

2002lily

12315热线打一个试试

 添加讨论 2016-10-28 14:05

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3

自在兰卡

是酒店的问题

 添加讨论 2016-10-28 16:29

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2

十月里的蘑菇精

这个行为是真不要脸啊

 添加讨论 2016-10-28 15:59

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