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台风航班取消，booking拒绝全额退款或改期，有在booking维权成功的吗

Michelle__

一直很信任Booking，此次事件心寒至极而且心累。台风航班被取消，酒店无法如期入住，第一时间联系Booking想着减少对方损失，Booking拒绝全额退款或改期。期间打了N多电话发了N+1封邮件，回复效率简直。朋友在agoda碰到类似情况，agoda做法是预订新的住宿全额退款因台风耽误的那一晚，瞬间觉得agoda更人性化。决定打021-12315投诉，有成功和Booking维权的案例吗，或者有懂得请教下，麻烦大家了。ps：搜到这个应该是Booking注册的公司吧？

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alan_hua

Booking作为中介平台应该对酒店有一定约束力，对于不可抗力，应该有相应的人性化处理方式。

 添加讨论 2017-11-01 11:40

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