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booking定的房间入住时付了房费信用卡重复扣款怎么办？

趙卡卡
趙卡卡
前两天去舍夫沙万玩，提前在Booking订了一家旅馆，定的时候没仔细看是到店付还是预付款，11.4日入住时店家二话不说就让付钱并且只能用现金，当时以为信用卡只是担保就没在意。结果过了三天提示我信用卡扣款了，给Booking客服反应他们说店家让我提供付现金的收据，然而入住时根本没给我任何发票收据，这也太坑了吧，Booking的管理这么烂的？
3141人浏览 | 16 个回答 | 1 人关注
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蕙心姐姐
蕙心姐姐
问答探路者
擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
这个你来指责Booking是不厚道的。
毕竟Booking上预订有各种规则，你预订的是信用卡扣款，你再自己去缴纳现金，也怪人家？
何况，看你也Booking的邮件交涉，分明你自己没有去入住，而是你朋友入住的，在没有收据的情况下，你如何判定你的所谓朋友一定支付了现金？支付现金拿到收据，不是天经地义的事情么？为什么没有收据？
先自己静下心，把事情搞清楚再说吧。
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添加讨论 2017-11-09 10:21
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    一凡酱
    一凡酱
    见习探路者
    我们之前去斯里兰卡的时候遇到过，不过我们是知道信用卡扣款的，所以在店里付现金的情况下让老板给我们开了凭据。后面回来以后拿了店主开的现金交款凭据再去跟Booking撕的，最后给我们信用卡退了款。
    或者有没有可能邮件联系一下你入住的酒店，跟老板交涉一下能否给你开个凭据啥的？
    添加讨论 2017-11-09 08:56
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      Carychang
      Carychang
      问答探路者
      擅长意大利、瑞士、法国等地的问题
      只能说这家黑店，或者是个不诚信的前台收了你钱。如果没有收据估计很难追回。可以继续跟Booking沟通，让其备案，如果还有其他投诉案例Booking有责任将其列入黑名单，避免其他人中招。
      添加讨论 2017-11-09 08:20
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        白隼翱翔
        白隼翱翔
        问答探路者
        擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题
        你这个情况明显是店家坑你，投诉Booking估计他们也很无奈。建议你先联系店家，要求他对收了你现金这一点进行确认，然后举证给Booking，要求退款。
        添加讨论 2017-11-09 07:40
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          水房
          水房
          问答探路者
          擅长日本等地的问题
          看了看Booking下面的评论 这家我是绝对不会去订的 各种坑蒙拐骗
          讨论 1 2017-11-09 09:10
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            zsss
            zsss
            这好像怪不得Booking啊 他们也得拿着您提供的凭据去说理啊 感觉是酒店按常规办事搞混了
            添加讨论 2017-11-09 08:18
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              jdjiadog
              jdjiadog
              你朋友去住，这是一；没有收据，这是二。
              这两点你都不占理。而且住之前不应该看看评论么？
              添加讨论 2017-11-09 10:30
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                ericsson
                ericsson
                问答探路者
                擅长日本、德国等地的问题
                还付的现金，确实难说清楚了…这前台有挖好坑的感觉
                添加讨论 2017-11-09 07:49
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                  cescyu
                  cescyu
                  这是酒店的问题，不是Booking的问题。联系Booking客服不如直接联系酒店。
                  添加讨论 2017-11-09 11:40
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                    若曦
                    若曦
                    没有收据的确很难判断，可以搜下看看该酒店是否还有相似案例
                    添加讨论 2017-11-09 07:57
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                      wildlander
                      wildlander
                      你在路边吃碗面都知道要个发票收据吧，你无凭无证让人怎么管理
                      添加讨论 2017-11-09 21:06
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                        oldbay
                        oldbay
                        你主张，你提供证据，Booking没错
                        添加讨论 2017-11-09 08:06
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                          ShadowK
                          ShadowK
                          问答探路者
                          擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
                          沒證據真的很難掰啊～
                          添加讨论 2017-11-09 09:30
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                            快乐生活好
                            快乐生活好
                            没收据就真难说清楚了。联系店家吧。
                            添加讨论 2017-11-09 09:07
                              0 / 1000 字
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                              bunnycony73
                              bunnycony73
                              没证据讲啥，吃一欠长一智吧。
                              添加讨论 2017-11-09 08:16
                                0 / 1000 字
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                                shchm
                                shchm
                                问答探路者
                                擅长新西兰、马来西亚等地的问题
                                没有收据很难取证
                                添加讨论 2017-11-09 09:59
                                  0 / 1000 字
                                   
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