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预订酒店 信用卡 信息 重复扣款 Booking 匈牙利

Booking上预订酒店提供信用卡信息，后被重复扣款

lili19007 来自论坛环游欧洲版面

我在Booking上预订5月24-27号布达佩斯Gregersen Art Premium Hostel(格雷格森艺术高级旅舍)后要求提供信用卡信息担保，页面提示表示不会扣款，我便提供了工商VISA卡信息用作担保。
但实际是到店后，酒店方26号晚要求现付，我直接现金支付了4000福林（相当于12欧）+刷卡中行VISA信用卡97.82欧元，酒店方也提供了收据。
结果回国后查询上月账单发现，留在Booking上的担保卡，工行VISA卡在5月25日也被直接重复扣款110.34欧元。
自6月5日起发了5、6封邮件给Booking反映此事，并按Booking要求的模板上传了银行扣款凭证及酒店方收据，从此石沉大海，无一回复。
Booking提供的24小时电话，打过十几遍，只通过一次，一男客服将此事记录，从此也无音讯。
也加了Booking的微信公众号，微信上反映，无客服答理。

各位小伙伴，如在Booking上预订，大家就祈求不要在境外入住时出任何差错，否则叫天不灵，叫地无果。
关键是Booking标注的只提供担保不会扣款，实际还是未经客人允许重复扣款的行为太恐怖！！！！

不知大家还有啥其它办法可联系到Booking的，谢谢~

 2552人浏览 | |  1 人关注

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1

于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

和酒店联系一下呀
我在欧洲遇到过问题，解决还挺满意的

 添加讨论 2018-06-13 10:39

 分享 |  没有帮助 |  举报

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查看全部11个答案

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