我于2018年7月21日在
维尔纽斯购买了去哪儿网提供的三人联程机票，并在线支付票款14229元，当日由
维尔纽斯飞
华沙，
华沙飞北京，在机场办理了登机和行李托运手续后半小时机场通知
维尔纽斯飞
华沙的LO780航班取消，我先联系在线客服但无人应答，后电话联系上95117人工客服，告知情况，表示因第一程航班取消，无法乘坐第二程所以申请退票，客服表示已查询到航班取消，并为我记录和处理，后又在线申请了退票。后经与去哪儿网客服多次沟通，客服均以我们购买的是非联程机票和分别由两个不同的代理出票为由拒接我们的退票申请，在此我提出异议1、我查询机票和购买机票付款时均是按一个订单操作，购买后是去哪儿网自己分单号的；2、我在同一订单下可以查到我的两程机票，就应该视为联程机票，具体由几家代理出票与我无关；3、该次退票是由于
波兰航空取消航班造成，我无责，且退票规则中无这种情况的明确表示不能退票。在这个事件中，去哪儿网作为服务提供商，自己不想承担任何责任，把所有风险完全放在客户身上。我在向去哪儿网客服申诉无门的情况下，投诉到了12315，一个工作日后去哪儿网客服主动联系我答应退第一程的票款，第二程价值8000多的票款只能补偿我500元。在我无责的情况下，这种方案我是完全不能接受的，各位怎么看？我该怎么办？
波兰航空取消航班，俄航没有责任，去哪儿网作为平台也没有责任。乘客赶不上后续航班，只能认倒霉。非联程航班的购票风险就在于此。
你购票时认为这是联程机票，一方面可以认为是经验不足，理解有误；另外一方面也可以认为是被去哪儿网忽悠了，去哪儿网没有明确提示这是非联程机票，以及购买非联程机票可能存在的风险。
作为一枚老鸟，自己旅行的时候，从来不在非官网买票，也从来不买这种不同航空公司非联程的。即使便宜，也不买。便宜的代价就是风险。自己权衡利弊。对于第三方提供的航班信息，我就是做参考而已，购票还是官网。
2、在无数次提醒穷友买机票到官网买，还是有人去这些平台，其实就是自己贪小便宜，怪不了别人；
3、国内平台，投诉很方便，起诉都可以，又不在境外，行动起来吧！
然后提醒你一下，吃一堑长一智，去哪儿网就是个坑，我连国内的机票都不敢在去哪儿订，更别说境外机票了。
发去哪儿网公众号试试。