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穷游旅行问答 > 斯里兰卡航空官网订票，信用卡扣款成功，未收到订单确认，以及相关资料

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斯里兰卡航空官网订票，信用卡扣款成功，未收到订单确认，以及相关资料

Poppy8888

因为斯航官网不注册就可以订票，特别注册斯航成员，最后使用银联信用卡付款成功，但是之后网页转无法打开，也未收到短信，email，打官网的中文的服务热线也是空号？？？这种情况怎么处理？

 1829人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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悠悠历险记

你好，我7月份在官网上订票遇到一模一样的问题，打了好多次电话给本地人客服，最后问题解决。解方法如下：发邮件到邮箱：Bookings@srilankan.com 把订票情况（具体航班信息，姓名等列出）说明清楚，说信用卡已经扣款，但是没有订票成功，然后2天之内（我是当天凌晨3点收到回复的）会收到对方答复。会问你是要退票还是确认航班，保留座位。你到时再决定就好。

 添加讨论 2018-08-23 17:49

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2

Kevin_晨晨

 问答探路者

擅长印度尼西亚等地的问题

不放心的话，可以向信用卡银行客服了解一下，收钱方是否是斯里兰卡航空公司。这是可以避免钓鱼网站的隐患。

 添加讨论 2018-08-11 15:29

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

稍后再查看，有时会延迟，境外交易尤其。稍后先看邮箱，注意垃圾箱。

 添加讨论 2018-08-11 04:15

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Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

请看一下垃圾邮件，是不是有。
没有找官网中国的办事处也可以。

 添加讨论 2018-08-11 11:55

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Aliyoshi

有可能是在垃圾邮件里面吧
向银行卡中心可以查账的，看收款方是哪里

 添加讨论 2018-08-11 22:33

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

百度一下，国内的办事处电话，问一下

 添加讨论 2018-08-11 11:57

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Poppy8888

国内的办事处电话永远没人接，钱已经付款到账

 添加讨论 2018-08-13 09:52

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