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预订波兰酒店请千万小心你的信用卡

要去华沙旅行的小伙伴,一定要当心这家酒店,本人血的教训,必看!




19年要去华沙旅行,今年11月在Booking上预订了Luxury Apartments Mondrian Market Square III。这是一家评分很高的酒店,因此我起初以为作了非常正确的选择。然鹅,之后发生的事却大大出乎意料。


2018年11月23日,我预订成功这家酒店,订单页面显示酒店将在入住前预收30%房费,但我可以免费取消。当天,我信用卡扣款220.46美元,我算了一下,正好是30%部分,因此没有异议。但是,到了12月12日,酒店又从我信用卡上扣除了512.93美元,请注意不是预授权,是消费。我致电Booking,客服说对方违反了规定,这笔钱不能预收,他们会联系酒店退回。之后一段时间,Booking多次联系酒店酒店一会儿说没空很忙不方便听电话,一会儿说不在电话中接受咨询、必须发邮件。Booking客服发了多封邮件,对方都不回复。鉴于这种情况,Booking客服建议我免费取消这家酒店。12/20我取消了订单。正常应该5个工作日退款,但对方却迟迟不退钱,Booking再联系他们,也不回邮件了。



如果以上事情还不够恐怖的话,之后发生的事实在是令人惊悚。12/31,2018年的最后一天,就在Booking已经启动强制退款程序之时,这家酒店又一次从我的信用卡中扣除了535.41美元(不是预授权,是消费扣款)!


现在我只能再次向Booking申请第二次退款流程,但是效率高到不能再高的Booking表示,可能要一个月才能退款回来。


在此提醒各位要去华沙的亲们,千万不要被Booking评论所迷惑,远离Luxury Apartments Mondrian Market Square III,远离黑商户!


另外,大家以后在Booking订房要留个心眼,客服妹妹在面对这么多证据确凿的事实后,居然还和我说,消费者和酒店都是她们商户,所以要把自己摆在天平位置,言下之意,酒店这样,她们除了索讨钱以外,也没有别的更多惩罚办法。所以大家还是自我保护吧!






4432人浏览 | 17 个回答 | 5 人关注
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我给你个建议。这是我这么多年一直在用的。
搞一张可以关闭境外无卡支付的信用卡。平时境外无卡支付不可行的功能打开。预定酒店后24H内保持畅通状态。一般酒店会在24H内预刷0.01欧或者全款验证你卡是否有效。刷完就关闭。
如果24H内无扣款行为,我会选择关闭,酒店预刷失败后我会开通然后再写邮件说明原因让他们再尝试。
5年了,没出过岔子。
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    订标准的酒店吧,尽量不要订公寓。你订的这个好像也是公寓吧?订公寓的风险本身就大,这是一个常识性的问题。此外,可以试一下国内的携程艺龙什么的订欧美酒店。我现在已经经常在携程等订欧美酒店了,尽管我是Booking的genius会员。第三,在酒店自己的官网上预定,有时优惠很多。
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      不光是酒店问题应该说是Booking的问题,这些年我在Booking被盗刷信用卡三四次,已经拉黑Booking了,而且告诉我全部朋友不要用Bookingagoda都可以支付宝了,Booking还是把你信用卡信息给到酒店,隐患太大了。
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        风飘过
        问答探路者
        擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
        好奇地去看了看这间酒店Booking上的点评和评分。

        8人次的评论,各有项目全是10分,点评的人也是不同国籍的人各一次。
        这不是典型刷好评刷出来的吗?
        十全十美的店,想想都觉得可怕。
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          Sunny云云
          问答探路者
          擅长马来西亚、泰国、印度尼西亚等地的问题
          这事跟银行的客服咨询一下,了解银行方对这类事件的处理方式。希望对你有用。
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            感谢分享,希望钱能顺利退回来。也希望你不要被这个影响,旅行的时候有个好心情~
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              感谢楼主提醒!不过这公寓Booking上才7条点评!我一般都是订1000条点评以上的。。。
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                jianxin6444
                问答探路者
                擅长西班牙、葡萄牙等地的问题
                黑心商户,坚决抵制。同情楼主

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                  shan_jun
                  问答探路者
                  擅长台湾、香港、澳门等地的问题
                  那就不用缤客
                    0 / 1000 字
                      0 / 1000 字
                        0 / 1000 字
                        richard8537
                        问答探路者
                        擅长英国、法国、美国等地的问题
                        我去,关注后续进展
                          0 / 1000 字
                          snail2000
                          问答探路者
                          擅长新西兰等地的问题
                          谢谢提醒,顶起来!
                            0 / 1000 字
                            云云在路上
                            问答探路者
                            擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
                            真实一场糟心的经历。
                              0 / 1000 字
                              wcm360
                              问答探路者
                              擅长美国、俄罗斯等地的问题
                              感谢分享
                                0 / 1000 字
                                水房
                                问答探路者
                                擅长日本等地的问题
                                同期下楼主…
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