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穷游旅行问答 > BOOKing预订免费取消房，取消预订后仍被扣款！求助谢谢大家

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BOOKing预订免费取消房，取消预订后仍被扣款！求助谢谢大家

NUNOshi 来自论坛环游欧洲版面

一月份帮女朋友在Booking 上预订米兰的酒店Delle Nazioni Milan Hotel, 由于最后女朋友的行程改变，我在免费取消的日期之内取消了该酒店的预订，但昨天在信用卡的账单上发现了酒店的消费2053欧元，我了个去，怎么办啊，这也太不靠谱了！！！！！！谁有相同的经历啊，需要怎么解决，谢谢大家拉

 1877人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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3

ree锐

我之前碰到过的。。。打电话或者写邮件给Booking的客服就可以解决，Booking这一块还是靠谱的。。。不过我当时还有一个问题，就是扣款的时候扣得是欧元，然后过了大概十天，他们就还回来了，但是欧元已经跌了，所以换算成人民币是有差额的，虽然不大，但是好歹也有十几二十块，钱虽然不在乎，但是明明是免费取消，这里理很呕人，所以这笔费用我当时跟Booking去申诉的，后来过了半个月，Booking才把钱给我打回来。。。

 添加讨论 2015-02-09 14:02

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SeanOcean

别着急，一般这个问题很好解决。

国内信用卡没法辨别在国外的刷卡是消费还是预授权，一律显示的是消费。过段时间没消费的话，就会自动取消预授权。

 添加讨论 2015-02-09 11:58

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BookingcomTeam

您好！很遗憾听到这种情况的发生，烦请您私信提供给我预订编号，我立即为您查询并尽快帮您解决。非常感谢！Marian

 讨论 2 2015-02-09 09:44

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prince_chris

你尝试打去你银行问问，是扣的是预授权还是金额，你也可以致电Booking客服

 讨论 1 2015-02-09 10:42

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a35928

你注意了时差和取消政策了嘛？

 讨论 2 2015-02-09 12:29

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devil_daniel

打电话问客服解决吧

 添加讨论 2015-02-09 11:42

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adamzhuang

Booking和酒店都需要联系

 添加讨论 2015-02-09 23:21

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相关目的地: 纽约; 阿德拉尔; 上格拉西亚; 库巴; 巴德依舍; 布卢登茨; 格蒙登; 珀斯; 珊瑚湾; 波托韦洛; 巴拿马科隆; 班斯科; 科普里夫什蒂察; 安特卫普; 索波特; 科帕卡瓦纳; 马拉博; 菲森; 莱茵兰-普法尔茨州; 伏尔加格勒; 炮台公园; 国王公园; 丹波; 一风堂拉面; 展望公园; 砂锅粥; 拉杜丽; 纽博格林赛道; 纽约抒情剧院; 世贸一号观景台; PS1现代艺术中心; 世贸大厦遗址博物馆工作室; 皇家艺术博物馆; Chrome Hearts(madison avenue); 布鲁克林Stuyvesant历史区域; 盖西文剧院; Uncle Boon's; 思存二手书店; 西澳洲水族馆; 东河公园

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