6.28-29在境外住了一间
酒店。因为地方比较偏僻
Booking上面选择很少所以在携程订的。4月底订房间的时候已经用老公的名字预定，且付了全款
酒店房费人民币800多元。去了
酒店后也成功办理入住，当时收押金的时候我问前台是否一定要用预订人的信用卡对方说两个人都可以，于是用我的信用卡刷了一笔预授权押金。
7月回国，最近发现信用卡里面的押金130欧（大约1000多人民币）也成功被扣款（已跟银行核实确实扣了），联系携程：第一次回复说联系
酒店没有提供纸质收据无法查询到。第二次提供了纸质收据后说因为我老公没有入住所以罚款多收了一次。（事实上我们正常入住且当时办理非常顺利，我老公不入住那我凭什么能直接用我的信用卡住他定的房间呢？这本身很矛盾）
现在在等携程回复。而携程每天联系我都是说明天给回复。已经一个礼拜了。联系
酒店邮件
酒店没有回复我。想问问大家这种情况怎么办？？
第一，你们订酒店时已经支付了800元购买酒店的一晚房间，你老公不去入住，就是你们自己损失800元，酒店这一晚钱照收，酒店没有损失，不存在罚款问题！
第二，你们入住时估计酒店当你是另外一个自己walk in的客人，而不是那个通过携程买了房间的客人，所以扣了你的房费。
这种情况，你追携程是可以追，但实质上，你要拿回钱，还是要追酒店，因为是酒店自己摆乌龙，把你当做是新客人来收房费了，你可以email联系酒店，附件携程的订房收据以及酒店的收据，说明你老公和你已经在几月几日通过携程支付了全额房费，并且在几月几日你老公和你入住了房间，但是酒店又重复扣了你的房费，要求退款
去了酒店后，在国外应该俩个人的护照都要登记，所以，不可能没有登记你老公的护照就入住预订的房间。
押金成功扣款不等于是酒店房间费用，你退房时没有与酒店询问押金如何退还给你，酒店自然是要拖延时间。
押金会退还给你的，只是可能需要较长久的时间，与酒店交涉一下。
携程最多也是帮助你交涉，携程收了你的房间钱，可没有收你的酒店押金，所以不是重复收费，也不是携程的错，方向要搞清楚，才能找谁要回来钱。
此外和酒店的沟通中有没有什么问题？一般刷押金还是普遍用预定的信用卡的，而付账其实什么都可以，我经常用另外卡或者现金付账，没有问题。
我怀疑你当时和酒店的沟通不够准确，你这个订单是PREPAID，而酒店的工作人员以为你是到店付款，那么他就是让你付账而不是让你刷押金。不管他刷的是房费还是押金，他都会跟你说明并解释，如果刷押金会跟你说何时解除预授权。如果他不说，那最好问个清楚。
这个自己联系酒店的效果不大。
如果携程拖着迟迟不解决问题，也只能依托“保护消费者权益”，找相关的消协部门求助了。