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穷游旅行问答 > 意大利租车车灯撞坏全险

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意大利 租车 保险理赔

意大利租车车灯撞坏全险

黑色蝴蝶结

大家好，在意大利租车时，向后倒车把车灯撞裂了…我们租车时买的全险，请问大家：
1.这个在还车时如何解释比较好
2.还车时有什么手续？
3.还是回国后直接在租租车网上申请赔偿？
租车小白，请求大家援助，谢谢！

 790人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

这个问题的关键，是你买的什么全险？是车行的全险，还是租租车的全险？
不管怎么样，出险后的第一行动，就是要打电话给车行，告知出了什么事故，造成了什么后果，是否影响继续开行。如果不影响，那么有个告知就好。如果买的租租车超级补充全险，则必须告知租租车。
1、还车的时候，会有工作人员老验车，不需要解释；
2、如果买的车行全险，那么交钥匙走人；
3、如果买的不是车行全险，那么工作人员会评估事故，做出事故记录，并要求你签字认可；车损费用会在你租车时的信用卡预授权额度里扣除；
4、如果当时授权额度不足以赔付，则会要求你重新授权，或者直接支付评估的车损费用；
5、拿到你赔付的事故记录单，车行的收款收据，你的信用卡刷卡单，回国找租租车官网买的超级补充全险的保险公司理赔；
6、正常情况下，无需你自己与保险公司沟通，租租车客服会帮你处理理赔流程，你只要上传相关材料即可。

 添加讨论 2019-10-05 17:27

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allisonzhu

 问答探路者

擅长西班牙、澳洲、摩洛哥等地的问题

1.打电话给车行告知车损情况，他们通常会让你确认是否影响行驶。如果影响的话，他们会评估是修还是换车；2.如果不影响行驶，车行那里就不管了；3.还车的时候，如果你买的车行全险就无所谓，交钥匙走人。如果是租租车的全险，车行会开单子让你当场签字确认，直接从你当初担保的信用卡里扣钱；4.你拿着单子和信用卡扣款纪录、护照、驾照、租车合同以及收款的储蓄卡，去找租租车理赔就好。租租车审核完会提交给保险公司，一般七个工作日钱就到你帐上了。

 添加讨论 2019-10-05 19:12

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

撞坏时就要通知租车公司，即便是单方事故。
如果是租车平台的全险，你需要先赔钱，然后拿文件找平台。
如果租车公司全险，还车直接走人就好。

 添加讨论 2019-10-05 19:51

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pjzhang

 问答探路者

擅长加拿大、美国、新西兰等地的问题

这个虽然是全险，但是也要看免赔额是否零起点。还要看保险条款，是直接免赔还是需要先定损垫付再由保险公司报销，可以联系投保的公司咨询。

 添加讨论 2019-10-06 10:18

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哈里爽

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、英国等地的问题

解释到不用解释
租租车的全险的话，要先垫付，保存好单据，回来找租租车客服就行，他们还是效率很高的

 添加讨论 2019-10-06 14:36

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赵小洛

 问答探路者

擅长法国、意大利、西班牙等地的问题

首先要告知事故情况，还车的时候会有人来核验车的受损情况。
其次你在哪里买的全险，就找对方履行即可。

 添加讨论 2019-10-05 21:15

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