2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号
营业执照
经营许可证
热销
热销
爆款
2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号
营业执照
经营许可证
亚航会中途停留吗？有转机航班吗？
2019-4-24•FAQs
Answer
1. 何谓FLY-THRU？
此乃便捷地从一段航班转移至另一段航班的过程，期间在中途停留于一个过境站（例如：KUL是从HND-KUL航段续飞KUL-PER航段的过境点），它避开了通关程序以及需要在两段航班之间与最 终航点认领行李的麻烦。
2. 我如何订购此服务？
登录www.airasia.com 或浏览亚洲航空服务中心预订我们的FLY-THRU 目的地航班。
3. 我可从何处获得有关哪些航班附有此服务之资讯？
Y您可参考亚航网站的FLY-THRU航班时间表。
4. FLY-THRU有何好处?
行李托运直接被送达最终目的地 - 乘客不需在中转站时领取行李，再重新办理托运手续。
从第一航段抵达时，乘客必须经过转机大厅。
从国际航班连接至另一国际航班的乘客不必经过安检，因此在吉隆坡或廊曼中转的乘客不需办理签证（延长逗留除外）。
乘客将在转机大厅时拿到第二段航班登机证（若在第一段航班出发地还没拿到登机证）。
乘客可随即直接进入离境大厅。
5. 倘若FLY-THRU服务只有单程而没有我所属意日期的回程，我该怎办？
您可订购附有FLY-THRU服务的单程航班，然后再订购2个各别点对点的回程航班。须注意的是，2个各别点对点的订购将不附FLY-THRU服务。
6. 出现误点时，将会有何处置？
假如根据计划/临时安排之误点或其中一个航段被取消，导致我错失我通过FLY-THRU服务在一个订购号码下订 购的衔接，我该怎办？
我们将免费让您转移至您想要的下一趟可得航班。然而，倘若新衔接的时机相差超过90分钟或6小时之时限，过后可能安排不到FLY-THRU服务。
万一出现根据计划/临时安排之误点或其中一个航段被取消，导致我错过我以2个 各别点对点航班订购而又不附FLY-THRU服务的衔接，我该怎办？
作为点对点航机，这不受我们的条款所制约，在此境况下之服务补救，将完全取决于航空公司依据干扰成因而斟酌决定之。
出现误点时，我可以在离境大厅逗留多久以等待我的下一段航班？
目前的最高限度是6小时，过后您将需离开离境大厅（通关以及确保您符合签证要求，如果您不符合马来西亚的入境要求，我们将需以个案咨询移民厅）。目前所有FLY-THRU服务为90分钟至6小时。这胥视营运与机场要求而可能有所调整。
7. 我已订购2个不同的航班但随后却发觉我能以促销航费选择FLY-THRU服务。我是否可以转换我的订购？
不可以。唯有在一个订购号码下购买的航班，方可获得此服务。
8. 我一旦完成下一段航班的登记后，是否可以离开离境大厅？
不可以。如果您选择离开离境大厅，您将需进行通关。您也将需符合相关的签证要求以入境马来西亚。
9. 我在衔接航班的行李重量限额为何？
衔接航班的行李重量限额如同点对点航班。然而，由于衔接航班需全程托运至最终航点，在第二站的行李托运将还原至根据您在上网购买行李托运时的第一站选择而定。
10. 我是否可以把我从第一段航班购买的免税品携带至第二段航班？
倘若您是飞往澳洲，您只可以在过境站或最终航点购买免税品。其它的所有最终航点则允许您携带有封存在免税袋内的免税品。
11. 为何我找不到我所属意航班的航费？亚航网站列明有关航点备有衔接。
唯有于选定日期的选定航班方提供FLY-THRU服务。
12. 我是否还能享有亚航或亚航X提供的其它服务，例如亚航豪华平躺座位、AirAsia Insure旅游保险、升级托运行李、任选座位等等？
是。凭藉订购FLY-THRU服务，您还能享有亚航或亚航X所提供的其它服务。
13. 当我为第一段航班办理登记时，是否将获得两张登机证？
是。当您为第一段航班办理登记时，大多数机场将会提供您两张登机证，而且您的行李将自动标签至您的最终航点。
14. 我错失了我的衔接航班。我可在何处寻求协助？
请前往乘客服务柜台处，我们的职员将给予您协助。
15. 我在原点没有获得次个航班的登机证。我可在何处寻求协助？
请前往乘客服务柜台处，我们的职员将给予您协助。
16. 我无意间走出转机大厅，我是否还可以走回头赶上我的衔接航班？
可以。请持着您的下段航班登机证前往离境大厅。您将需再次通关及接受安检。您只需前往登机证所注明的登机门即可，不需再次进入转机大厅。
17. 我如何肯定我的行李已经从我的首段航班移送到我的次段航班？
如果您已经通过FLY-THRU服务订购您的航班并持有该两个航班的登机证，您可以肯定您的行李已经标签至您的最终航点。
18. 我是否可以在转机当儿存取我的行李以及其内私人物品？
不可以。您的行李已经贴上转机标签并将只能在您的最终航点存取之。
19. FLY-THRU订购所收取的交易手续费* 是多少？（*适用于通过信用卡、扣账卡或记账卡付款）
交易手续费的收费额是每人每航段RM 8 令吉。
20. 作出FLY-THRU订购时，是否有任何时间限制？
航班起飞之前迟至4小时还可进行FLY-THRU之网上订购。然而，只有在起飞之前48小时内所作之订购方允许预订餐饮。
21. 我已经为HND-KUL-SIN之继程航段以及SIN-KUL-HND之回程航段作出FLY-THRU订购。我是否可以更改日期（继程/回程航段）以便不再继续前往SIN之航程并改为在KUL结束我的航程？
您可以为继程或回程之旅程更改日期（须付更改改费）但您不获允许为单程（继程/回程）旅程之单一航段更改日期/时间。中断旅程是不被允许的。唯有在航班误点或取消而导致乘客错失衔接的情况下，我们才允许乘客转搭下一趟可得之航班。
22. 最短衔接时间(MCT)是何概念？
航线间转机之最短衔接时间是90分钟至6小时。
23. 如果我在原点有超重行李，我是要为其一航段或两航段付费？
超重行李及/或任何其它应付之相关收费必须在原点为两航段付费。
24. 亚航FLY-THRU服务之主要转机点在哪里？
目前吉隆坡 (klia2)和曼谷（廊曼）是我们所有连接航班的中转站。
25. 到达中转站（KUL＆DMK）后我该往哪里走？
您抵达中转站之后，应到转机大厅而非入境检查大厅。您只可以通过转机大厅进入离境大厅以登上您的下一趟航班。
26. 转机大厅的位置在哪里？
到达候机楼后，请跟随指示牌的方向或询问我们的工作人员。
27. 如果我以豪华配套订购了D7-AK航班的FLY-THRU服务，我是否将会在AK航班获得平躺座位？
不会。平躺座位只提供于D7航班，而AK、FD与QZ航班则全属标准座位。无论如何，您还是可以在您的AK航班享受到其它豪华舱的款待，例如25公斤免费行李托运限额、免费餐饮、任选座位、优先登机等。
28. 我以豪华配套订购了FLY-THRU服务后，是否能选择免费的预订餐饮？
能。您可以选择您的预订餐饮。然而，倘若由于餐饮短缺、最后一分钟订购（离起飞时间前短过48小时）或航空公司飞机数量削减而导致预订餐饮未能获得提供，我们保留权利以预订餐饮同等或较低价值的另一热餐、三明治、不易变质的食物、饮品或以上任何组合取而代之。
29. 如果我已经购买了某航班(例如CGK-KUL-HND)，但我的签证不获批准，我是否可以得到退款？
我们将根据具体个案处理之。申请退款时您必须附上有效的证明文件。 而且如果是在起飞当天发生之情况，我们得须向副经理/机场经理确认乘客被拒绝办理登记/登机的原因。
30. 在抵达KUL转机点之后，我是否需要经过入境检查或领取我的托运行李？
不。您无需在转机点通关以领取您的行李，因为您的行李将被标签及移送到您的最终航点。
一般一个票号或者一个预订编号下的航班就是联程。
如果是，那就不用取行李。