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第一次使用爱彼迎,选了一个从严政策的,4月4日入住,目前疫情这个情况 考虑取消行程。网上查了一下,就算房东同意全额退费,房东和我也必须各支付一笔服务费给爱彼迎是吗?我这里订单号显示服务费要860元,房东是plus,是不是更贵啊?有没有可能在这种情况下,我和房东都不支付服务费的呢?网上搜到好多疫情后的房客投诉,都是关于爱彼迎不肯退费的。现在不知道到底该怎么办了。。。
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感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
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爱彼迎并非收取双方服务费,退订的话,房东和房客,谁选择在平台上退订,谁支付手续费。另外一方可以得到全额退款。