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穷游旅行问答 > 关于爱彼迎新西兰民宿取消预订的问题

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新西兰

关于爱彼迎新西兰民宿取消预订的问题

gbltiana

第一次使用爱彼迎，选了一个从严政策的，4月4日入住，目前疫情这个情况考虑取消行程。网上查了一下，就算房东同意全额退费，房东和我也必须各支付一笔服务费给爱彼迎是吗？我这里订单号显示服务费要860元，房东是plus，是不是更贵啊？有没有可能在这种情况下，我和房东都不支付服务费的呢？网上搜到好多疫情后的房客投诉，都是关于爱彼迎不肯退费的。现在不知道到底该怎么办了。。。

 1527人浏览 |  10 个回答 |  1 人关注

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3

shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

如果所定的客房在中國，大家都是中國國人頭上都是一個黨管著有苦同吃有難同當沒話好說，所以境內因武漢肺炎而退房基本上是順理成章理所當然。
境外有所不同，這武漢肺炎不是他們鬧出來的，退房會造成他們的損失，聯合國也沒相關規定，即便聯合國規定了什麼事不遵守的也多去了，所以這事還是要與老外房東好好商量，基於他們也與我們一樣的懼怕武漢肺炎如惡魔，有這個共同基礎就可以好商量了，至於愛彼迎的服務費，它是在中國營業的公司，聯繫他們要求免收服務費好了。
但是，4月份為時尚早，可能疫情很快撲滅了呢。

 讨论 1 2020-01-30 11:24

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2

于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

非常时期，非常政策
先看平台有没有相关的退改政策
你关注一下微信公众号，上面有免责取消保险政策
现在取消原因里面有一项“新型冠状病毒疫情影响”（房客房东均可取消），不过这个是针对大陆房源
或者看看客服电话是否能打通

 添加讨论 2020-01-30 11:13

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1

蕙心姐姐

 问答探路者

擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题

首先，目前四月份，不管是机票还是酒店，都没有在免费退订时间范围内。
爱彼迎并非收取双方服务费，退订的话，房东和房客，谁选择在平台上退订，谁支付手续费。另外一方可以得到全额退款。

 添加讨论 2020-01-30 13:31

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心态和美丽并存

建议你找爱彼迎试试，针对这次情况，他们也出了相应的退款政策。我两笔订单，不过时间是1.29 和2.6的，本来1.29是除了清洁费其它都不能退，2.6 服务费不能退。但今天收到邮件，同意全退。
所以无损取消了订单。

 添加讨论 2020-01-30 13:27

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1

Sunny云云

 问答探路者

擅长马来西亚、泰国、印度尼西亚等地的问题

多做沟通，这钱金额也不是太大。
最怕的是，到了当地后，被拒入境，或者入境后被隔离，甚至被遣返。

 添加讨论 2020-01-30 14:38

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1

爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

目前爱彼迎没有相关政策，他们还是要收费的，这个官方也无法强制干预

 添加讨论 2020-01-30 12:29

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2

沙漠驼铃12

选择爱彼迎本来是想省点钱，结果只能花的更多。

 添加讨论 2020-01-30 11:26

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多啦A梦minglj

4月头的行程，你现在申请免费取消。我个人觉得有点牵强

 添加讨论 2020-01-30 12:52

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2

wanwei4

服务费是不退的

 添加讨论 2020-01-30 11:35

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翩五

 问答探路者，问答探路者

擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题

现在只有观望了

 添加讨论 2020-01-30 14:09

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