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穷游旅行问答 > 航空公司因为第三方要求不允许乘客乘坐我可以维权吗?

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航空公司 第三方 乘坐维权越南

航空公司因为第三方要求不允许乘客乘坐我可以维权吗?

老态聋钟

我们是湖北的65岁以上老人，计划了今年春节全家到越南旅游。12月就在在捷星航空公司预定了1月23日及1月30日从香港到河内的往返机票，返程时捷星航空应香港要求拒绝我们登机，并没有安排其他返回国内及其他任何目的地的航班。我们两老人不懂任何外语，捷星航空只有一工作人员用手机翻译显示了可以退票，就将我们重新带进河内机场境内候机大厅，并要我们自行解决回程机票。我们跟他用肢体语言表示我们不懂任何外语，希望捷星航空能为我们解决返回中国大陆的航班，他表示他们不负责，wm然后就扔下我们就离开了。我们只有自己逐一航空公司打听到这个国内的航班，最后以两倍于往返机票的价钱返回国内。
请问这种情况我们是否可以维权？怎样维权？

 1854人浏览 |  12 个回答 |  2 人关注

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4

新流风之回雪

 问答探路者

擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题

捷星航空承诺了可以退票，这就是给了你们解决方案，那从他们的角度你也没什么经济损失，你是打算维什么权？香港拒绝你们入境，个人觉得人家航空公司只是遵守机场规定，也确实没收你们机票钱了，确实这个你们在非常时期去旅行了就应该想到可能需要承担的后果。你一般是两个选择，一是改签机票到允许你们登机的机票，但是从疫情现况来看遥遥无期；二是你们执意要返回，那只能你们承担临时出发回国的高昂返程机票。其实你们可以继续再停留越南，未来疫情好转再返回，但你们急着回家，那现在一票难求的，高价机票其实也比较正常。看看这帖安慰下自己吧，这些朋友还没你们幸运，待越南没买到回程票还走不了呢：https://ask.qyer.com/question/4533840.html 以及在越南操心航班取消预警回不来的：https://ask.qyer.com/question/4533843.html

 添加讨论 2020-02-01 21:36

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3

Reichen

 问答探路者

擅长美国、澳大利亚、新加坡等地的问题

航空公司只是按照落地国家地区的政策执行政策, 毕竟能让你上飞机但落地香港不让入境造成的问题会更大, 已经给你退票了, 就算是仁至义尽了, 怪只怪特殊时期, 你的户籍地又是敏感的, 没什么可说的了, 能回家就不错了

 添加讨论 2020-02-02 04:02

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爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

如果你购买了旅行变更险可以试试申请保险赔付，其他的意义不大，香港拒绝入境，航司确实没有办法，而且关于疫情的事，就算走司法诉讼，胜诉的概率也不大，这次疫情已经被who定性，属于不可抗力了。

 添加讨论 2020-02-01 21:12

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2

130907

 问答探路者

擅长美国、加拿大、澳大利亚等地的问题

维不了权，自认倒霉，人家航司没错，也没义务帮你们解决机票，也没能力给你们解决机票，毕竟你们最后目的地也不是hk了

 添加讨论 2020-02-01 21:07

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3

沙漠驼铃12

知道湖北封城还到处乱跑，还维权？如果早出发不知道封城的事情还情有可原，知道了就不应该出门。

 添加讨论 2020-02-01 21:22

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2

felix109

 问答探路者

擅长新西兰、英国等地的问题

这种情况说实话没有什么办法可以维权，虽然很遗憾你们的情况，不过既然回来了就好。

 添加讨论 2020-02-01 21:06

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2

哈里爽

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、英国等地的问题

这个是政策要求，没有什么好维权的
23号封城了吧？

 添加讨论 2020-02-02 10:35

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兔匣子

湖北籍能回来已是庆幸，维权就不必了吧。

 添加讨论 2020-02-01 21:33

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1

鼠kiss兔

 问答探路者

擅长意大利、法国、奥地利等地的问题

不可抗力的灾难，无法维权。
能够平安回来就好。

 添加讨论 2020-02-01 21:39

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2

pastpass

 问答探路者

擅长日本等地的问题

航司也没办法，突发状况没法维权

 添加讨论 2020-02-01 22:17

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Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

目前这种情形属于不可抗力，无法维权。

 添加讨论 2020-02-01 20:51

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deutsch20110303

 问答探路者

擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题

没办法维权，HK的确有政策出来

 添加讨论 2020-02-01 23:20

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