booking网2个月前已经免费取消预订，却在昨天收到银行扣全款的短信，求助

sihai559 来自论坛马尔代夫版面

去年12月的时候，本打算今年五一节去马尔代夫，就在booking.com上预订了马尔代夫的Adaaran Select Meedhupparu，到了今年2月，因为时间冲突的关系，在Booking网上取消了预订，提前3个月取消，是免费取消的，本以为事情就结束了，结果昨天晚上收到银行的短信，说信用卡被扣了2902.2美元，是之前这次预定的全款。给酒店发了邮件，目前没有得到回复。我定的是5月的出游，为什么4月会扣全款？我已经在2个月前取消了行程，为什么还会扣款？昨天还是我的生日呢，太郁闷了！！！

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Booking，有中文客服的。中国客户服务:中文服务（粤语）： 4001 201 343中文服务（普通话）： 4001 201 340国际:+44 20 3320 2630 (中文)
用你之前预定编号和密码，上去看看。确认已经取消预订了吗？
如果确定已经取消了，那你的钱完全可以要回来。
可能是Booking在你当初取消酒店之后没通知到酒店方。正常的预定酒店方会提前一个月左右扣走部分房款。

 讨论 1 2013-04-25 14:07

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