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booking取消预定问题(booking工作人员请进)

kimljj 来自论坛环游欧洲版面
Booking上预定了一家酒店,是入住的时候付款,最后因为行程的改变忘记取消预定。
酒店最后打来电话让我补交取消预定的费用,我想问问该怎么处理
3880人浏览 | 5 个回答 | 2 人关注
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您好!如您晚于酒店规定的免费取消期限取消订单或者没有如期入住,那酒店的确会根据预订条款收取罚金,还望您理解。如您告诉我您的订单的预订编号,我可以为您查看详情,并尽快给您回复。谢谢!
Min, Booking.com Team
1
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    hui5229
    问答探路者
    擅长美国、加拿大、德国等地的问题
    如果是可以免费取消的,预订单上一般都会写明:在什么时候之前取消才是免费的,过了这个规定的时间即使取消也要收钱。所以您仔细看看您订单上的规定。
      0 / 1000 字
      没有办法,预定的时候酒店跟你就有合同关系了,因为你的预定,可能人家推掉了别人的预定,损失了潜在的客源,即便你最后no show,还是要给酒店赔偿损失的。

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